1. Grundlegende Bestimmungen und Vertragsparteien

Online-Shop Thermo ist ein spezialisierter Online-Shop mit Schwerpunkt auf Heizungstechnik und ist betrieben von Líbi Elektro s.r.o.

Líbi Termo ist der Handelsname des Online-Shops. Verkäufer, Betreiber des Online-Shops und Vertragspartner des Käufers ist Líbi Elektro s.r.o.

Líbi Thermo – powered by Líbi Elektro

Libi Elektro s.r.o.
mit Sitz in Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Prag 2
ID: 08029784
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ08029784
eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, Aktenzeichen C 311854

Kontaktadresse: Korytná 1538/4, 100 00 Prague 10
E-Mail: [email protected]
Telefon: +420 721 094 301

im Folgenden als „Verkäufer“.

Der Käufer kann ein Verbraucher oder ein Geschäftsmann sein.

Verbraucher

Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die bei Abschluss und Erfüllung eines Kaufvertrages nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Geschäftsmann

Ein gewerblicher Käufer ist eine Person, die beim Abschluss eines Kaufvertrags im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit oder ihres selbstständigen Berufs handelt.

Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ausdrücklich Rechte für Verbraucher einräumen, gelten nicht für den unternehmerischen Käufer.

Wird in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Begriff „Käufer“ ohne weitere Unterscheidung verwendet, so meint er sowohl einen Verbraucher als auch einen Unternehmer, es sei denn, aus der Art der jeweiligen Bestimmung geht eindeutig etwas anderes hervor.

2. Abschluss eines Kaufvertrags und Bestellung

Warenpräsentation im Online-Shop Thermo Die Angaben dienen lediglich der Information und begründen für sich genommen keine unbedingte Verpflichtung des Verkäufers zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgestellten Waren.

Der Käufer gibt eine Bestellung über das Bestellformular des Online-Shops auf.

Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu überprüfen und zu bearbeiten, insbesondere die ausgewählten Waren, deren Menge, Rechnungs- und Lieferdaten, Versandart und Zahlungsart.

Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er sich mit den Informationen über die bestellten Waren, deren Preis, die gewählte Versand- und Zahlungsmethode sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut gemacht hat.

Bestellung als Vorschlag zum Abschluss eines Vertrags

Die übermittelte Bestellung stellt den Vorschlag des Käufers zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Eine automatische Nachricht, die bestätigt, dass die Bestellung über das Online-Shopsystem angenommen wurde. stellt an sich keine Annahme eines Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.es sei denn, im Inhalt ist ausdrücklich etwas anderes angegeben.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt und den Käufer darüber informiert, beispielsweise durch eine Auftragsbestätigung oder eine andere eindeutige Bestätigung seiner Annahme.

Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher den Eingang der Bestellung auf elektronischem Wege und übermittelt ihm die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen sowie die Geschäftsbedingungen in Textform.

Eine Bestellung vor der Annahme überprüfen

Vor Annahme der Bestellung ist der Verkäufer berechtigt, deren Richtigkeit und die Verfügbarkeit der bestellten Waren zu überprüfen und gegebenenfalls den Käufer zu kontaktieren, um die in der Bestellung gemachten Angaben zu überprüfen oder zu klären.

Dies könnte insbesondere für Folgendes wichtig sein:

• sperrige oder schwere Güter,
• Auslandsaufträge,
• Waren mit mehreren technischen Varianten,
• Produkte, die besondere Installationsbedingungen erfordern,
• Waren, die auf Bestellung gefertigt oder modifiziert werden,
• oder Bestellungen, bei denen Versand, Verfügbarkeit oder technische Umsetzung individuell bestätigt werden müssen.

Die Überprüfung der Bestellparameter durch den Verkäufer entbindet den Käufer nicht von der Verantwortung für die Richtigkeit der in der Bestellung ausgewählten Daten und Varianten.

Das ist beispielsweise für Sie wichtig, wenn Sie einen Herd haben. mit/ohne WechselrichterWenn Sie den Kunden vorsorglich kontaktieren, übertragen Sie ihm nicht die Verantwortung für die richtige Entscheidung als seinem technischen Berater.

Option, eine Bestellung vor Vertragsabschluss abzulehnen.

Der Verkäufer darf die Bestellung vor Abschluss des Kaufvertrags nicht annehmen, insbesondere wenn:

• Die bestellten Waren sind nicht mehr verfügbar.
• Der Hersteller oder Lieferant hat seine Produktion oder Lieferungen eingestellt.
• Die Lieferung der Bestellung unter den angegebenen Bedingungen ist nicht möglich.
• Es liegt ein offensichtlicher technischer oder administrativer Fehler in den Produktinformationen, dem Preis oder der Verfügbarkeit vor.
• Es ist nicht möglich, das erforderliche Transportmittel zum ausgewählten Ort bereitzustellen.
• oder der Käufer die für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Daten nicht bereitstellt.

Hat der Käufer den Preis oder einen Teil davon bereits vor Annahme der Bestellung bezahlt und kommt der Kaufvertrag anschließend nicht zustande, wird der erhaltene Betrag auf demselben Weg zurückerstattet, auf dem er erhalten wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Offensichtlich falscher Preis

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Bestellung anzunehmen, wenn die Ware aufgrund von Offensichtliche technische, systembedingte oder administrative Fehler; es wurde ein Preis angegeben, von dem der Käufer wusste oder unter den gegebenen Umständen vernünftigerweise hätte wissen können, dass er offensichtlich falsch war..

Dies kann beispielsweise einen Preis betreffen, der eindeutig nicht dem Normalwert des Produkts entspricht, etwa aufgrund einer fehlenden Ziffer, eines falschen Dezimalkommas oder eines anderen offensichtlichen Fehlers.

Sobald der Verkäufer einen solchen Fehler entdeckt, wird er den Käufer darüber informieren und ihm gegebenenfalls anbieten, einen Vertrag zum korrekten Preis abzuschließen.

3. Waren, technische Daten und Verantwortung für die richtige Auswahl

Informationen zu den im Online-Shop aufgeführten Waren Thermo Sie basieren hauptsächlich auf Herstellerangaben, technischer Dokumentation, Katalogdaten und anderen dem Verkäufer zur Verfügung stehenden Informationen.

Der Verkäufer trifft angemessene Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass die Informationen über die angebotenen Waren korrekt, aktuell und verständlich sind.

Vor dem Absenden der Bestellung ist der Käufer verpflichtet, Folgendes besonders zu beachten: spezifische Produktbezeichnung, ihre Variante und technische Parameterdie für den beabsichtigten Verwendungszweck unerlässlich sind.

Auswahl einer bestimmten Produktvariante

Wird das Produkt in mehreren Varianten, Ausführungen oder Konfigurationen angeboten, trägt der Käufer die Verantwortung für die Richtigkeit der bei der Bestellung ausgewählten Variante, vorausgesetzt, die vom Verkäufer bereitgestellten Informationen entsprechen den tatsächlichen Eigenschaften des Produkts.

Dies gilt insbesondere für die Wahl:

• Ausführung mit oder ohne Warmwassertauscher
• Produktleistung
• Abmessungen
• Durchmesser und Lage des Rauchabzugs,
• Verbindungsmethode
• Kraftstoffart,
• Farb- oder Materialdesign,
• Ausrichtung, Seiten oder andere Designvarianten,
• Zubehör und Zusatzausrüstung,
• oder andere für ein bestimmtes Produkt festgelegte Parameter.

Die Tatsache, dass der Käufer nach Erhalt der Ware feststellt, dass er ein anderes Design, eine andere Leistung, andere Abmessungen oder eine andere technische Variante benötigt hätte, stellt keinen Mangel des Produkts dar, sofern die gelieferte Ware der bestellten Variante und den im Angebot angegebenen Daten entspricht.

Bitte prüfen Sie die Eignung vor der Bestellung.

Wenn der Käufer Zweifel an der Eignung eines bestimmten Produkts hat, empfehlen wir, die technischen Parameter vor dem Absenden der Bestellung zu überprüfen.

Bei Produkten, die zur Installation bestimmt sind, ist der Käufer verpflichtet, vor der Bestellung auch die Gegebenheiten am Installationsort zu berücksichtigen, insbesondere die Abmessungsmöglichkeiten, die Parameter des Abgaswegs, die erforderliche Leistung, die Verbrennungsluftzufuhr, die Anschlussart und andere technische Bedingungen, die die Eignung des Produkts beeinträchtigen können.

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die falsche Produktauswahl des Käufers, die auf fehlerhaften, unvollständigen oder ungenauen Informationen beruht, die der Käufer dem Verkäufer übermittelt hat.

Technische Beratung

Die vom Verkäufer auf Grundlage der vom Käufer bereitgestellten Daten gegebenen Informationen und Empfehlungen basieren auf den dem Verkäufer zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Informationen.

Wenn die Eignung des Produkts von einer fachlichen Beurteilung der spezifischen Konstruktion, des Abgaswegs, der Heizungsanlage, der Leistungsanforderungen des Gebäudes oder anderer technischer Gegebenheiten abhängt, Normale Geschäftskommunikation ersetzt nicht die professionelle Planung, Berechnung, Überprüfung oder Bewertung durch eine Person mit den entsprechenden beruflichen Qualifikationen..

Der Verkäufer ist nur dann für die Eignung des Produkts für den spezifischen Zweck des Käufers verantwortlich, wenn der Käufer diesen spezifischen Zweck dem Verkäufer vor Vertragsschluss mitgeteilt hat und der Verkäufer die Eignung des Produkts für diesen Zweck bestätigt hat. ausdrücklich vereinbart.

Abmessungen, technische Werte und Toleranzen

Die technischen Werte und Abmessungen der Produkte werden gemäß den Herstellerangaben oder der technischen Dokumentation angegeben.

Wenn der Hersteller Fertigungs- oder Messtoleranzen angibt, werden die tatsächlichen Werte des Produkts unter Berücksichtigung dieser Toleranzen ermittelt.

Geringfügige Abweichungen, die auf Fertigungstoleranzen, das verwendete Material oder die Produktionstechnologie zurückzuführen sind und die Sicherheit, Funktionalität oder vereinbarten Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen, sind an sich kein Mangel..

Änderungen am technischen Design durch den Hersteller

Hersteller können während der Produktion technische, strukturelle, materielle oder optische Änderungen an Produkten vornehmen oder einige ihrer Parameter, Kennzeichnungen, Komponenten oder Zubehörteile ändern, auch ohne den Verkäufer vorher zu benachrichtigen.

Der Verkäufer aktualisiert die im Online-Shop bereitgestellten Informationen fortlaufend auf Grundlage der vom Hersteller zur Verfügung gestellten Dokumente.

Stellt der Verkäufer vor Annahme der Bestellung fest, dass der Hersteller einen wesentlichen Parameter des bestellten Produkts gegenüber den im Angebot angegebenen Daten geändert hat, ist er berechtigt, den Käufer über diese Änderung zu informieren und um eine Bestätigung zu bitten, ob er an der geänderten Version noch interessiert ist.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, ein Produkt mit einem Parameter oder in einer Ausführung zu liefern, die der Hersteller nicht mehr produziert oder liefert, es sei denn, der Kaufvertrag ist noch nicht abgeschlossen.

Ist der Kaufvertrag bereits abgeschlossen, kann eine wesentliche Änderung der vereinbarten Parameter nicht ohne Zustimmung des Käufers durch eine andere Ausführung ersetzt werden, wenn die gelieferte Ware dann nicht der vereinbarten Beschreibung oder den vereinbarten Eigenschaften entspricht.

Je nach Art des Produkts können folgende Änderungen als wesentlich angesehen werden:

• Abmessungen
• Leistung,
• Durchmesser oder Lage des Rauchabzugsauslasses,
• Verbindungsmethode
• Tragwerksplanung,
• das Vorhandensein oder Fehlen eines Warmwasserwärmetauschers,
• oder andere Änderungen, die die Installation, Kompatibilität oder den bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produkts beeinträchtigen.

Fotos und visuelle Präsentation der Produkte

Die im Online-Shop aufgeführten Fotos, Visualisierungen und sonstigen visuellen Materialien dienen lediglich der Veranschaulichung und stellen das Produkt in erster Linie visuell dar.

Folgende Faktoren sind besonders entscheidend für die Bestimmung der konkreten Bestellversion: Produktname, Produktions- oder Produktcode, vom Käufer gewählte Variante, technische Parameter und schriftlicher Lieferumfang.

Die Fotos zeigen das Produkt möglicherweise in einer anderen Umgebung, mit Zubehör, Armaturen, Rauchrohr, Sockel, Verkleidung oder anderen Elementen, ist möglicherweise nicht im Lieferumfang enthaltenSofern in einem bestimmten Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Bei Produkten, die in mehreren Varianten hergestellt werden, können für eine gemeinsame Präsentation Fotos von identischen oder ähnlichen Ausführungen verwendet werden. Der Käufer ist daher verpflichtet, seine Auswahl in erster Linie auf die Bezeichnung und die Parameter der bestellten Variante zu stützen und nicht nur auf das Foto.

Die Farbwiedergabe des Produkts auf dem Foto oder dem Bildschirm kann je nach Beleuchtung, Aufnahmemethode, Einstellungen des Anzeigegeräts, Produktionscharge oder Eigenschaften des verwendeten Materials variieren.

Bei natürlichen und handgefertigten Materialien, insbesondere Stein, Keramik, Fliesen, Holz oder ähnlichen Oberflächen, sind Unterschiede in Muster, Struktur, Farbton oder kleinen Details einzelner Stücke üblich.

Solche natürlichen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern das Produkt der bestellten Art, Variante, den deklarierten Eigenschaften und der Beschaffenheit des verwendeten Materials entspricht.

Wenn für ein bestimmtes Produkt ausdrücklich angegeben ist, dass das Foto die exakt bestellte Version zeigt, wird diese spezifische Bezeichnung vor den allgemeinen Informationen über den illustrativen Charakter der Fotos verwendet.

Preis der Waren und Zahlungsbedingungen

Preise der im Online-Shop aufgeführten Waren Thermo Die angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der jeweils geltenden Steuern, sofern für ein bestimmtes Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Je nach gewählter Versandart können zum Warenpreis Versand-, Verpackungs- oder andere lieferungsbezogene Kosten hinzukommen, über deren Höhe der Käufer vor Absendung der Bestellung informiert wird.

Die Versandkosten sind nicht im Warenpreis enthalten, es sei denn, in einem konkreten Angebot wird ausdrücklich angegeben, dass der Versand im Preis inbegriffen oder kostenlos ist.

Der Gesamtpreis der Bestellung wird dem Käufer vor Abschluss des Kaufvertrags angezeigt bzw. mitgeteilt.

Zahlungsmethoden

Der Käufer kann den Preis der Bestellung mit jeder der im Online-Shop für die jeweilige Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden begleichen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Bestellwert, Art, Abmessungen und Gewicht der Waren, Versandart, Lieferland oder anderen Umständen der jeweiligen Bestellung variieren.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, für jede Bestellung alle Zahlungsmethoden anzubieten.

Zahlung bei Lieferung

Die Zahlung per Nachnahme ist nur bei Bestellungen möglich, bei denen der Online-Shop oder der Verkäufer dies zulässt.

Bei Bestellungen mit einem Warenwert von mehr als 100 000 CZK inklusive Mehrwertsteuer ist eine Zahlung bei Lieferung nicht möglich. Eine solche Bestellung muss im Voraus bezahlt werden, oder auf eine andere, individuell mit dem Verkäufer vereinbarte Weise.

Der Verkäufer kann auch bei Bestellungen mit geringerem Wert Vorauszahlung verlangen, wenn dies insbesondere durch die Art, Größe oder das Gewicht der Ware, den Transport auf Palette oder individuell organisiert, eine Sonderbestellung beim Hersteller oder Lieferanten oder andere Umstände der jeweiligen Bestellung gerechtfertigt ist.

Hat der Käufer in der Vergangenheit eine per Nachnahme versandte Sendung ohne triftigen Grund nicht angenommen, kann der Verkäufer dies für seine nächste Bestellung verlangen. Vorauszahlung.

Auslandsaufträge

Bestellungen mit Lieferadresse außerhalb Tschechiens werden im Voraus bezahlt.

Der Verkäufer ist erst dann berechtigt, mit dem Versand einer ausländischen Bestellung zu beginnen, wenn der gesamte erforderliche Betrag seinem Konto gutgeschrieben wurde oder die erfolgreiche Zahlung über das gewählte Zahlungssystem bestätigt wurde.

Falls aufgrund der Abmessungen, des Gewichts, der Art der Sendung oder des spezifischen Lieferorts eine individuelle Überprüfung des Preises für den Auslandstransport erforderlich ist, wird der Betrag dem Käufer mitgeteilt, bevor der Verkäufer die Bestellung annimmt.

Zahlung per Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Käufer verpflichtet, den Gesamtbetrag gemäß den vom Verkäufer angegebenen Zahlungsdetails zu entrichten.

Als Zeitpunkt der Zahlung gilt der Zeitpunkt, an dem der entsprechende Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird, nicht der Zeitpunkt, an dem der Käufer den Zahlungsauftrag erteilt.

Der Käufer ist verpflichtet, korrekte Zahlungs- und Identifikationsdaten anzugeben, insbesondere das variable Symbol oder andere vom Verkäufer geforderte Informationen.

Kann eine Zahlung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben nicht einer Bestellung zugeordnet werden, kann sich die Bearbeitung verzögern.

Unbezahlte Bestellung

Bei Zahlung per Vorauszahlung ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zu versenden, sie beim Hersteller oder Lieferanten zu bestellen oder mit individuellen Änderungen oder der Produktion zu beginnen, bevor der erforderliche Betrag gutgeschrieben wurde, es sei denn, die Parteien vereinbaren ausdrücklich etwas anderes.

Zahlt der Käufer den Preis nicht innerhalb der vom Verkäufer festgelegten Frist oder innerhalb der vom Verkäufer mitgeteilten Frist, kann der Verkäufer vom Käufer die Zahlung verlangen oder die Bestellung ablehnen, falls der Kaufvertrag noch nicht zustande gekommen ist.

Eine Bestellung mit Vorauszahlung bedeutet nicht automatisch, dass der Verkäufer die Ware ohne Zahlung für unbegrenzte Zeit reservieren muss.

Zahlung per Karte oder über ein Zahlungsportal

Bei Zahlung über ein Zahlungsportal oder einen anderen Zahlungsdienstleister unterliegt der Käufer zusätzlich den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters.

Der Verkäufer haftet nicht für technische Störungen, Zahlungsverweigerungen oder sonstige Probleme, die seitens der Bank oder des Zahlungsdienstleisters des Käufers auftreten, es sei denn, der Verkäufer hat diese selbst verursacht.

Die Zahlung gilt als erfolgt, sobald der Verkäufer eine Bestätigung über die erfolgreiche Ausführung erhält oder der entsprechende Betrag seinem Konto gutgeschrieben wird.

Vorschüsse und Sonderbestellungen

Bei Waren, die nach den Vorgaben des Käufers gefertigt, bestellt oder modifiziert werden, bei nicht standardmäßigen technischen Varianten, bei Waren, die einzeln beim Hersteller oder Lieferanten bestellt werden, oder bei Bestellungen mit höherem Wert kann der Verkäufer verlangen Zahlung einer Anzahlung oder des gesamten Kaufpreises im Voraus.

Die Höhe der Anzahlung, ihre Fälligkeit und die Bedingungen ihrer Abwicklung werden dem Käufer vor der Zahlung mitgeteilt.

Offensichtlicher Preisfehler

Ist der Preis der Ware aufgrund eines technischen, systembedingten, administrativen oder sonstigen offensichtlichen Fehlers eindeutig falsch, so gelten die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den Abschluss des Kaufvertrags regeln, sowie der eindeutig falsche Preis.

Zahlungsnachweis und Steuerdokument

Der Verkäufer stellt dem Käufer ein Dokument aus, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Dem Käufer kann eine Steuer- oder Verkaufsquittung zugesandt werden. in elektronischer Form an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse..

5. Lieferbedingungen, Transport und Warenannahme

Die Ware wird dem Käufer in der im Auftrag vereinbarten und vom Verkäufer bestätigten Weise und an dem vereinbarten Ort geliefert.

Die verfügbaren Versandarten, ihr Umfang und der Preis können je nach Art, Abmessungen und Gewicht der Ware, Lieferort, Lieferland und anderen Umständen der jeweiligen Bestellung variieren.

Der Käufer ist verpflichtet, dies bei der Bestellung anzugeben. Für die Zustellung sind vollständige und korrekte Daten erforderlich.insbesondere die vollständige Lieferadresse, Name oder Bezeichnung des Empfängers, funktionierende Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Liefertermin

Wenn zwischen Verkäufer und Käufer ausdrücklich ein bestimmter Liefertermin oder eine bestimmte Lieferfrist vereinbart wird, gilt diese Vereinbarung.

Sofern kein bestimmter Liefertermin ausdrücklich vereinbart ist, werden die Waren unter Berücksichtigung ihrer Verfügbarkeit, ihrer Beschaffenheit und der gewählten Transportart unverzüglich an den Verbraucher spätestens bis zum gesetzlich vorgeschriebenen Liefertermin geliefert.

Daten wie „auf Lager“, „beim Lieferanten“, „in der Regel versandfertig“, „voraussichtliche Lieferzeit“ oder ähnliche Informationen basieren auf Daten, die dem Verkäufer zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vorlagen.

Sofern kein fester Liefertermin ausdrücklich bestätigt wird, handelt es sich um einen geschätzten Termin, der insbesondere von der Verfügbarkeit des Herstellers oder Lieferanten, dem Transport oder anderen Umständen beeinflusst werden kann, auf die der Verkäufer keinen direkten Einfluss hat.

Sollte der Verkäufer feststellen, dass der ursprünglich erwartete Liefertermin nicht eingehalten werden kann, wird er den Käufer unverzüglich darüber informieren.

Übergroße, schwere und palettierte Sendungen

Öfen, Herde, Kamineinsätze und andere schwere oder sperrige Gegenstände können transportiert werden als palettierte, übergroße oder anderweitig speziell behandelte Sendungen.

Sofern für ein bestimmtes Transportmittel nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Standardtransport Folgendes: Transport und Entladung der Sendung nur im Rahmen der vereinbarten Transportdienstleistung.

Der Standardtransport selbst umfasst insbesondere nicht:

• das Produkt in ein Haus, eine Wohnung oder Geschäftsräume einbringen oder transportieren,
• Treppensteigen
• Transport des Produkts zum zukünftigen Installationsort,
• Manipulation durch enge Türen, Korridore oder andere Hindernisse im Gebäude,
• Demontage von Türen oder anderen Teilen des Gebäudes,
• Produktmontage,
• Anschluss an Abgasanlage, Heizungsanlage, Strom, Gas oder anderes Medium
• professionelle Installation oder Anschluss
• Produktinbetriebnahme
• Bedienerschulung,
• Reinigung des Installationsortes
• noch die Entfernung des Verpackungsmaterials,

falls eine oder mehrere dieser Leistungen nicht in einer bestimmten Bestellung enthalten waren ausdrücklich vereinbart.

Der tatsächliche Umfang des Transports richtet sich stets nach der für einen bestimmten Auftrag vereinbarten Dienstleistung und nicht nach der Annahme des Käufers, welche zusätzlichen Arbeiten mit der Lieferung des Produkts verbunden sein könnten.

Entladeort und Liefersicherheit

Die Zustellung von schweren oder palettierten Sendungen ist nur an einem Ort möglich, der für die Art des verwendeten Fahrzeugs, die Abmessungen und das Gewicht der Sendung geeignet ist. sicher und technisch zugänglich.

Der Fahrer oder Spediteur ist berechtigt, unter Berücksichtigung der tatsächlichen Gegebenheiten vor Ort zu beurteilen, ob es möglich ist, sicher bis zum gewünschten Zielort zu fahren, anzuhalten, das Fahrzeug zu manövrieren und die Ladung zu entladen.

Wenn der Frachtführer den gewünschten Ankunfts-, Manövrier- oder Entladeort als gefährlich oder technisch ungeeignet einschätzt, insbesondere aufgrund des Straßenzustands, unzureichender Breite oder Höhe, steiler Steigung, unzureichender Ladekapazität, unbefestigter Oberfläche, Schnee, Eis, fehlendem Rangierraum, Verkehrsbeschränkungen oder anderer objektiver Hindernisse, Der Fahrer ist nicht verpflichtet, ein Manöver oder eine Entladung auf eine Weise durchzuführen, die er als gefährlich erachtet..

Sofern die Art der Sendung und die Transportbedingungen dies zulassen, kann die Sendung am mit dem Käufer vereinbarten Ort entladen werden. der nächstgelegene sichere und einigermaßen zugängliche Ort.

Falls eine sichere Lieferung oder Entladung überhaupt nicht möglich ist, werden weitere Maßnahmen mit dem Käufer vereinbart.

Die Pflicht des Käufers, über die Gegebenheiten am Lieferort zu informieren.

Der Käufer ist verpflichtet, den Verkäufer vor der Bestellung über Umstände zu informieren, die einen erheblichen Einfluss auf die Möglichkeit der Lieferung einer großen oder Palettensendung haben könnten.

Dies umfasst hauptsächlich ein Verbot oder eine Beschränkung der Einfahrt von Lastwagen, enge oder unbefestigte Straßen, steile Hänge, begrenzte Tragfähigkeit der Straße oder Brücke, niedrige oder enge Durchfahrten, Fußgängerzonen, gesperrte Bereiche, Baustellen, komplizierte Zufahrten oder fehlenden Platz zum sicheren Anhalten und Entladen.

Die Bestellung eines Transports allein garantiert nicht, dass das Fahrzeug bis zur Haustür, Garage, den Geschäftsräumen oder einem anderen vom Käufer gewünschten Ort gelangen kann, wenn die örtlichen Gegebenheiten dies aus Sicherheits- oder technischen Gründen nicht zulassen.

Wenn der Käufer den Verkäufer nicht im Voraus über einen solchen Umstand informiert und dadurch zusätzliche Transportkosten entstehen, können diese Kosten vom Käufer in dem Umfang geltend gemacht werden, in dem sie tatsächlich entstanden, angemessen und rechtlich durchsetzbar sind.

Transport ist nicht Installation

Wenn die Installation oder andere zusätzliche Dienstleistungen nicht erbracht wurden ausdrücklich bestellt und bestätigtGegenstand des bestellten Transports ist ausschließlich die Lieferung von Gütern im Rahmen der gewählten Transportart.

Der Käufer kann daher aus der Bestellung des Transports selbst keinen Anspruch auf kostenlose Lieferung, Umstellung, Handhabung vor Ort, Montage, Verkabelung, Anschluss an die Abgasleitung oder Heizungsanlage, fachgerechte Installation, Inbetriebnahme des Produkts, Schulung oder sonstige Arbeiten ableiten, die über den Umfang der vereinbarten Transportleistung hinausgehen.

Mitwirkung des Käufers während der Lieferung

Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer und dem Spediteur die für die ordnungsgemäße Zustellung der Sendung notwendige angemessene Unterstützung zu gewähren.

Der Käufer ist insbesondere verpflichtet, sicherzustellen, dass die für die Lieferung bereitgestellten Daten korrekt und verwendbar sind und dass er zum Zeitpunkt der Durchführung der Lieferung durch den Spediteur unter den angegebenen Kontaktdaten angemessen erreichbar ist.

Der Käufer ist außerdem verpflichtet, auf Anrufe bezüglich der Angabe der Adresse, der Vereinbarung eines Liefertermins oder anderer für die Zustellung der Sendung notwendiger Informationen zu reagieren.

Wenn der Käufer die erforderliche Mitwirkung nicht leistet, Der durch die mangelnde Kooperation des Käufers verursachte Zeitverlust wird vom Verkäufer nicht insoweit getragen, als der Verkäufer ohne die Kooperation des Käufers seine vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen könnte..

Unvollständige oder fehlerhafte Lieferangaben

Kann die Sendung aufgrund einer unvollständigen, falschen oder unbrauchbaren Adresse, eines nicht funktionierenden Telefonkontakts oder anderer falscher oder fehlender Daten seitens des Käufers nicht versendet oder zugestellt werden, kann der Verkäufer den Käufer auffordern, diese zu ergänzen oder zu korrigieren.

Der Versand kann sich verzögern, bis die erforderlichen Informationen vorliegen.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, auf eigene Kosten wiederholt einen Transport zu organisieren, der aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Käufers fehlgeschlagen ist.

Fehlgeschlagene Zustellung und zusätzliche Kosten

Kann die Sendung aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, wie z. B. Nichtverfügbarkeit, Nichtbeantwortung von Anrufen des Spediteurs oder Verkäufers, unvollständige oder falsche Adresse, Abwesenheit am vereinbarten Termin oder mangelnde Mitwirkung, nicht zugestellt werden, können zusätzliche Speditionskosten entstehen.

Diese zusätzlichen Kosten können insbesondere Folgendes umfassen:

• wiederholter Zustellversuch
• zweite oder nachfolgende Lieferung
• Sendungslagerung,
• Änderung des Lieferdatums oder -orts,
• die vergebliche Reise des Trägers
• die Sendung an den Verkäufer zurücksenden,
• Die Sendung wird erneut gesendet,
• oder andere tatsächliche Kosten, die in direktem Zusammenhang mit der fehlgeschlagenen Zustellung stehen.

Entstehen diese Kosten aufgrund von Umständen, die vom Käufer zu vertreten sind, kann der Verkäufer deren Erstattung in dem Umfang verlangen, in dem sie tatsächlich entstanden, angemessen und rechtlich durchsetzbar sind.

Der Verkäufer kann einen weiteren Zustellversuch unternehmen oder die Sendung erneut versenden, sofern diese zusätzlichen Kosten zuvor bezahlt wurden.

Dies gilt auch für Auslandsbestellungen, die bereits im Voraus bezahlt wurden, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Die Zahlung der ursprünglichen Versandkosten umfasst nicht automatisch die Kosten für wiederholte Zustellung, Lagerung oder sonstige zusätzliche Leistungen, die aufgrund mangelnder Mitwirkung des Käufers entstehen.

Nichtannahme der Sendung

Der Käufer ist verpflichtet, die bestellte und ordnungsgemäß gelieferte Ware anzunehmen, es sei denn, es gibt einen berechtigten Grund für die Verweigerung der Annahme.

Die Nichtannahme der Sendung stellt keinen Rücktritt vom Kaufvertrag dar.

Wenn der Verbraucher von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er den Verkäufer eindeutig über seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informieren.

Nimmt der Käufer die Sendung ohne triftigen Grund nicht an und entstehen dem Verkäufer dadurch tatsächlich entstandene und angemessene Kosten, kann der Verkäufer deren Erstattung verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für einen solchen Anspruch erfüllt sind.

Durch diese Bestimmung erhebt der Verkäufer keine pauschale Strafe gegen den Verbraucher, falls dieser die Sendung nicht annimmt.

Wiederholt nicht abgeholte Bestellungen

Hat der Käufer in der Vergangenheit eine per Nachnahme versandte Sendung ohne triftigen Grund nicht angenommen, kann der Verkäufer dies für seine nächste Bestellung verlangen. Vorauszahlung des gesamten Bestellbetrags.

Dies berührt nicht das mögliche Recht des Verkäufers, Schadensersatz für rechtlich durchsetzbare Kosten zu verlangen, die im Zusammenhang mit einer früheren, nicht abgeholten Sendung entstanden sind.

Überprüfung der Sendung bei Erhalt

Wir empfehlen dem Käufer dringend, den Zustand der Versandverpackung bei Erhalt der Sendung zu überprüfen und etwaige sichtbare Schäden dem Spediteur zu melden.

Wenn die Sendung offensichtlich stark beschädigt ist, empfehlen wir, den Schaden vor dem Auspacken mit Fotos zu dokumentieren und, je nach Art des Schadens, die Sendung unter Vorbehalt anzunehmen oder die Annahme zu verweigern.

Die detaillierten Bedingungen bezüglich Transportschäden an der Sendung sind auf der Seite aufgeführt. Reklamationen und Warenrücksendungen.

Die unterlassene Prüfung oder Dokumentation von Schäden bei der Warenannahme entzieht dem Verbraucher zwar nicht grundsätzlich seine gesetzlichen Rechte, kann es ihm aber erheblich erschweren, später nachzuweisen, dass der Schaden während des Transports entstanden ist.

Änderung des Lieferorts oder -datums

Nach dem Absenden der Bestellung können die Lieferadresse, das Lieferdatum oder andere Informationen im Zusammenhang mit dem Versand nur noch geändert werden, wenn der Bestellstatus und die Möglichkeiten des Versanddienstleisters dies noch zulassen.

Falls die vom Käufer gewünschte Änderung zu zusätzlichen Speditionskosten führt, können diese Kosten nach vorheriger Benachrichtigung vom Käufer zurückgefordert werden.

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Unmöglichkeit einer Änderung, sobald die Sendung bereits an den Spediteur übergeben wurde und dieser die Änderung aus technischen oder betrieblichen Gründen nicht zulässt.

Internationaler Transport

Bei Lieferungen außerhalb der Tschechischen Republik können Verfügbarkeit und Versandkosten je nach Land, genauer Adresse, Abmessungen, Gewicht und Art der Sendung variieren.

Falls eine individuelle Überprüfung des Preises für den Versand ins Ausland erforderlich ist, wird der Käufer über diesen Preis informiert, bevor der Verkäufer die Bestellung annimmt.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, eine Bestellung an einen Ort anzunehmen, an dem es aus objektiven Gründen nicht möglich ist, die Ware sicher, zugänglich oder unter den angebotenen Bedingungen zuzustellen.

Bei Lieferungen ins Ausland ist der Käufer verpflichtet, besonders auf die Richtigkeit der Adress- und Kontaktdaten zu achten und dem Spediteur die notwendige Unterstützung bei der Organisation und Durchführung der Lieferung zu gewähren.

Zusätzliche Kosten, die durch die Nichterreichbarkeit des Käufers, eine falsche Adresse, die Nichtannahme der Lieferung oder eine sonstige mangelnde Mitwirkung entstehen, werden durch die Bestimmungen dieses Artikels geregelt.

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6. Eigentum, Übergabe der Ware, Gefahrübergang und Umgang mit der Ware nach der Annahme

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.einschließlich anderer Beträge, die gemäß dem abgeschlossenen Vertrag Teil des Auftragspreises sind.

Werden die Waren dem Käufer vor vollständiger Bezahlung des Kaufpreises übergeben, erwirbt der Käufer die Eigentumsrechte erst mit vollständiger Bezahlung, es sei denn, zwischen den Parteien wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Der Eigentumsvorbehalt hat keinen Einfluss auf den Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware.

Übergabe der Ware an den Verbraucher

Wenn der Käufer ein Verbraucher ist und der Transport in der vom Verkäufer angebotenen Weise erfolgt, gelten die Waren in dem Moment als geliefert, in dem sie geliefert werden. Der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, übernimmt die.

Bis zu diesem Zeitpunkt trägt der Verkäufer das Risiko einer versehentlichen Beschädigung oder des Verlusts der Ware.

Wählt der Verbraucher einen Transporteur, den der Verkäufer nicht angeboten hat, so richtet sich der Zeitpunkt der Übergabe und des Übergangs der Gefahr des Schadens nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Übergabe der Waren an den Unternehmer

Ist der Käufer ein Unternehmer, so richtet sich der Zeitpunkt der Übergabe der Ware und der Übergang der Gefahr des zufälligen Untergangs nach dem abgeschlossenen Vertrag, der vereinbarten Transportart und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Sofern die Ware laut Vertrag über einen Spediteur an den Unternehmer versandt wird und nichts anderes vereinbart wurde, kann die Lieferung der Ware durch Übergabe an den Spediteur zur Beförderung zum Bestimmungsort erfolgen.

Wenn für eine bestimmte Transaktion besondere Lieferbedingungen vereinbart wurden, insbesondere Regeln IncotermsDiese individuellen Vereinbarungen haben Vorrang.

Schadensrisiko nach der Abnahme

Nach dem Übergang der Gefahr des zufälligen Schadens trägt der Käufer das Risiko der zufälligen Beschädigung, Zerstörung oder des Verlusts der Ware, es sei denn, der Schaden wird durch einen Umstand verursacht, für den der Verkäufer verantwortlich ist.

Schäden, die nach Erhalt entstehen, insbesondere während des vom Käufer organisierten Weitertransports, Tragens, Bewegens, Handhabens, Lagerns, Montierens oder Installierens Schäden, die während des Transports entstanden sind, werden vom Verkäufer nicht übernommen..

Dies berührt nicht die Rechte des Käufers wegen Mängeln oder Schäden, die bereits bei Erhalt des Produkts bestanden oder für die der Verkäufer nach gesetzlichen Bestimmungen haftet.

Eigene Handhabung und Transport nach Erhalt

Nach Erhalt der Ware ist der Käufer für deren sichere weitere Handhabung, Verlagerung und Transport verantwortlich.

Bei schweren und sperrigen Produkten, insbesondere Öfen, Herden und Kamineinsätzen, ist es notwendig, eine geeignete Handhabungsmethode zu wählen. Gewicht, Abmessungen und Design des Produkts und setzen Sie eine ausreichende Anzahl von Personen oder geeignete Handhabungsgeräte ein.

Schäden, die nach Erhalt des Produkts während des Transports durch den Käufer selbst, durch Fallenlassen oder Umkippen, Stöße, Tragen, Bewegen, Verwendung ungeeigneter Transportmittel oder sonstige Manipulationen seitens des Käufers entstehen, stellen keinen Mangel dar, für den der Verkäufer haftet.

Dies gilt auch dann, wenn die Sendung vom Spediteur am vereinbarten Ort ordnungsgemäß übergeben wird und der Käufer sie anschließend an einen anderen Ort transportiert oder verlagert.

Überprüfung der Sendung bei Erhalt

Wir empfehlen dem Käufer dringend, insbesondere bei Erhalt Folgendes zu überprüfen: Zustand des Kartons, der Palette, der Schutzelemente, der Befestigungsbänder und anderer Teile der Transportverpackung.

Sollten Sie bei Erhalt der Sendung Anzeichen eines Risses oder einer erheblichen Delle in der Verpackung, einer Verformung der Palette, Spuren eines starken Aufpralls, eines Umkippens der Sendung, eines Bruchs von Befestigungselementen oder anderer sichtbarer Schäden feststellen, empfehlen wir Ihnen, dies dem Spediteur und dem Versanddienstleister zu melden. unter Vorbehalt annehmen.

Es ist außerdem ratsam, die Schäden vor dem Auspacken der Sendung fotografisch zu dokumentieren.

Wenn der Schaden an der Sendung offensichtlich schwerwiegend ist und vernünftigerweise davon ausgegangen werden kann, dass auch das Produkt selbst beschädigt ist, kann der Käufer die Annahme verweigern.

Das Versäumnis, bei der Annahme eine Reservierung zu vermerken, entzieht dem Verbraucher an sich nicht seine gesetzlichen Rechte.

Wenn jedoch bei Erhalt Beschädigungen an der Versandverpackung erkennbar waren und diese nicht vermerkt oder anderweitig dokumentiert wurden, kann dies ein Grund dafür sein. dadurch wird es deutlich schwieriger, im Nachhinein nachzuweisen, ob der Schaden am Produkt vor der Übernahme oder während der weiteren Handhabung nach der Übernahme entstanden ist..

Der Schaden wurde erst nach weiterer Bearbeitung entdeckt.

Entdeckt der Käufer einen Schaden am Produkt erst, nachdem die Sendung nach Erhalt bewegt, transportiert, ausgepackt oder anderweitig manipuliert wurde, kann der Verkäufer bei der Ermittlung der Schadensursache Informationen und verfügbare Unterlagen anfordern, die erforderlich sind, um festzustellen, wann und wie der Schaden entstanden ist.

Bei der Beurteilung können insbesondere der Zustand und die Art des Schadens am Produkt, der Zustand der Versandverpackung und der Palette, Fotos vom Zeitpunkt des Empfangs, die Aufzeichnungen des Spediteurs, die Zeitspanne zwischen Empfang und Schadensmeldung, die Art des weiteren Transports und der Handhabung sowie andere damit zusammenhängende Umstände berücksichtigt werden.

Das bloße Vorhandensein eines beschädigten Kartons, einer beschädigten Verpackung oder einer beschädigten Palette, nachdem der Käufer die Sendung bereits in Besitz genommen hat, beweist für sich genommen nicht, dass das Produkt während des vom Verkäufer bereitgestellten Transports beschädigt wurde.

Dies berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Käufers im Falle eines Mangels oder Schadens, der zum Zeitpunkt des Empfangs tatsächlich vorlag.

Lagerung und Schutz der Waren nach deren Empfang

Nach Erhalt ist der Käufer verpflichtet, die Ware ihrer Beschaffenheit entsprechend zu behandeln und sie vor Beschädigungen durch äußere Einflüsse zu schützen.

Öfen, Herde, Kamineinsätze, Metallprodukte, deren Komponenten und andere zur Installation bestimmte Produkte müssen gelagert werden. in einer trockenen, geeigneten und sicheren Umgebung.

Das Produkt muss seiner Natur nach insbesondere vor Regen, Schnee, Leckagen, übermäßiger Feuchtigkeit, Kondensation, Frost, chemischen oder korrosiven Substanzen, direkten Witterungseinflüssen und mechanischen Beschädigungen geschützt werden.

Sofern der Hersteller besondere Lagerbedingungen vorschreibt, müssen diese eingehalten werden.

Langzeitlagerung in Transportverpackung

Die Transportverpackung dient in erster Linie dem Schutz des Produkts während des Transports und der normalen Handhabung.

Das Belassen des Produkts im Originalversandkarton bedeutet nicht, dass das Produkt über längere Zeiträume in jeder Umgebung gelagert werden kann.

Sofern vom Hersteller nicht ausdrücklich anders angegeben, ist der Standardversandbehälter nicht für die langfristige Lagerung des Produkts im Freien, in feuchter, ungesicherter oder anderweitig ungeeigneter Umgebung vorgesehen.

Der Käufer ist verpflichtet, für geeignete Lagerbedingungen zu sorgen, auch wenn das Produkt erst lange nach seiner Lieferung installiert oder verwendet wird.

Korrosion, Feuchtigkeit und Lagerschäden

Schäden, die nach Erhalt durch unsachgemäße Lagerung, hohe Luftfeuchtigkeit, Kondensation, Leckagen, Witterungseinflüsse, Chemikalieneinwirkung oder andere Umstände seitens des Käufers entstanden sind. ist kein Mangel, für den der Verkäufer verantwortlich ist.

Dies kann insbesondere die nachfolgende Korrosion von Metallteilen, Beschädigungen an lackierten oder anderweitig oberflächenbehandelten Teilen, Feuchtigkeit von Auskleidungen oder Isoliermaterialien, Beschädigungen an elektronischen Bauteilen oder andere Veränderungen umfassen, die durch die Umgebung verursacht wurden, in der das Produkt nach Erhalt gelagert wurde.

Das Auspacken der Waren später

Wir empfehlen die Ware dem Käufer nach Erhalt. Auspacken und Einchecken in angemessener Zeitinsbesondere wenn es vor der Installation oder Verwendung über einen längeren Zeitraum gelagert werden soll.

Das spätere Auspacken der Ware schränkt an sich nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers wegen mangelhafter Leistung ein.

Bei der Beurteilung der Schadensursache, die erst nach längerer Zeit festgestellt wird, sollten insbesondere folgende Aspekte berücksichtigt werden: Dauer und Art der Lagerung, Zustand des Versandbehälters, Art des Schadens, Lagerumgebung und sonstige Umstände, denen das Produkt nach Erhalt ausgesetzt war.

Transportschäden

Stellt der Käufer Schäden fest, die während des vom Verkäufer organisierten Transports entstanden sein könnten, so hat er gemäß Abschnitt … vorzugehen. Reklamationen und Warenrücksendungen – Transportschäden an Waren.

Die Tatsache, dass die Verpackung bei Erhalt keine sichtbaren Schäden aufwies, schließt an sich nicht aus, dass verdeckte Schäden gemeldet werden können.

Schäden, die nach Erhalt der Ware durch Weitertransport, Fallenlassen, Umstellen, Handhabung, Lagerung, Installation oder andere Umstände seitens des Käufers entstehen, gelten jedoch nicht als Schäden, die während des vom Verkäufer organisierten Transports entstanden sind.

7. Installation, Anschluss und Inbetriebnahme des Produkts

Der Käufer ist verpflichtet sicherzustellen, dass die Installation, der Anschluss, die Inbetriebnahme und die anschließende Nutzung des Produkts den geltenden Bestimmungen entsprechen. Herstelleranweisungen, technische Anforderungen des jeweiligen Produkts, geltende gesetzliche Bestimmungen und Sicherheitsvorschriften.

Vor der Installation ist der Käufer verpflichtet, sich mit der Produktanleitung vertraut zu machen und zu prüfen, ob am Installationsort die für einen ordnungsgemäßen und sicheren Betrieb erforderlichen Bedingungen erfüllt sind.

Sofern die Beschaffenheit des Produkts, die Anweisungen des Herstellers oder gesetzliche Bestimmungen eine fachgerechte Montage, Verbindung, Inspektion, Überarbeitung oder andere fachgerechte Arbeiten erfordern, müssen diese Arbeiten von einer Person mit entsprechender beruflicher Qualifikation durchgeführt werden.

Der Kauf des Produkts vom Verkäufer beinhaltet nicht dessen Montage, Installation, Anschluss oder Inbetriebnahme, es sei denn, eine solche Dienstleistung wurde ausdrücklich vom Verkäufer bestellt und bestätigt.

Produktprüfung vor der Installation

Vor Beginn der Installation empfehlen wir dem Käufer zu prüfen, ob das Produkt dem bestellten Typ und Design entspricht und ob es keine offensichtlichen Schäden aufweist.

Sollte der Käufer vor der Installation Schäden oder sonstige Umstände feststellen, die die Sicherheit oder die ordnungsgemäße Funktion des Produkts beeinträchtigen könnten, wird empfohlen, das Produkt Nicht installieren oder in Betrieb nehmen und kontaktieren Sie den Verkäufer.

Die Installation eines offensichtlich beschädigten Produkts berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Käufers. Bei der Beurteilung des Folgeschadens kann jedoch berücksichtigt werden, ob die weitere Handhabung, Installation oder der Betrieb den bereits bekannten Schaden vergrößert hat.

Öfen, Herde und Kamineinsätze

Vor dem Anschluss des Geräts muss sichergestellt werden, dass der Aufstellungsort und der Abgasweg den Anforderungen des jeweiligen Geräts entsprechen und einen sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb ermöglichen.

Es ist insbesondere notwendig, die Parameter und den Zug des Abgaswegs, den Durchmesser und die Lage des Abgasrohrs, die Anschlussart, die Verbrennungsluftzufuhr, Sicherheitsabstände zu brennbaren Materialien, die Eigenschaften und die Tragfähigkeit des Untergrunds sowie weitere vom Hersteller festgelegte Anforderungen zu berücksichtigen.

Die Tatsache, dass ein Produkt physisch an einen bestehenden Schornstein angeschlossen werden kann, bedeutet nicht, dass ein bestimmter Abgasweg technisch für das Gerät geeignet ist.

In gesetzlich festgelegten Fällen muss eine entsprechende Inspektion durchgeführt werden oder Inspektion des Abgaswegs durch eine befugte Person.

Der Käufer ist für die Gewährleistung eines geeigneten Abgaswegs und geeigneter Abgasbedingungen am Installationsort verantwortlich, es sei denn, seine Planung, Inspektion oder Änderung war ausdrücklich Bestandteil der mit dem Verkäufer vereinbarten Dienstleistung.

Verbrennungsluftzufuhr und -bedingungen im Gebäude

Für einen ordnungsgemäßen Betrieb des Geräts muss eine ausreichende Zufuhr von Verbrennungsluft und die Einhaltung weiterer vom Hersteller geforderter Betriebsbedingungen gewährleistet sein.

Die Funktion des Geräts kann insbesondere durch einen Mangel an Verbrennungsluft, Unterdruck im Gebäude, Betrieb der Abzugshaube, Zwangslüftung, Wärmerückgewinnung oder anderer Vorrichtungen, ungeeignete Parameter des Abgaswegs, Leckagen oder andere Konstruktions- und Betriebsbedingungen beeinträchtigt werden.

Das Eindringen von Rauch in den Raum, Zündprobleme, unzureichender Luftzug oder andere Betriebsstörungen sind für sich genommen kein Beweis für einen Defekt des Geräts.wenn sie durch die Bedingungen des Abgaswegs, des Objekts, der Anlage oder der Betriebsweise verursacht werden können.

Produkte mit Warmwassertauscher

Bei Öfen, Herden, Kamineinsätzen und anderen Produkten mit Warmwasserwärmetauscher muss der Anschluss den Anweisungen des Herstellers und den technischen Anforderungen des jeweiligen Heizsystems entsprechen.

Je nach Ausführung des Produkts und des Systems müssen geeignete Sicherheitsmerkmale, der korrekte Betriebsdruck, eine ausreichende Zirkulation des Heizmediums, ein Schutz vor Überhitzung, geeignete Expansionsvorrichtungen und andere vom Hersteller oder der technischen Lösung des Systems geforderte Elemente gewährleistet sein.

Das Produkt darf nicht entgegen den Anweisungen des Herstellers betrieben werden, insbesondere nicht auf eine Weise, die den korrekten Anschluss und die Funktion des Wärmetauschers oder die vorgeschriebenen Sicherheitsmerkmale nicht gewährleistet.

Schäden am Produkt oder Wärmetauscher, die insbesondere durch falschen Anschluss, unzureichende Zirkulation, Überhitzung, übermäßigen Druck, Einfrieren des Heizmediums, Betrieb ohne die erforderliche Menge an Heizmedium oder ein defektes oder fehlendes Sicherheitselement verursacht werden, stellen keinen Produktmangel dar, für den der Verkäufer haftet, sofern ein ursächlicher Zusammenhang zwischen diesen Umständen und dem entstandenen Schaden besteht.

Produktinterventionen und -modifikationen

Der Käufer darf keine Änderungen oder Eingriffe am Produkt vornehmen, die den Anweisungen des Herstellers widersprechen oder die Sicherheit, Funktionalität oder die zugelassenen technischen Eigenschaften des Produkts beeinträchtigen könnten.

Dies gilt insbesondere für nicht genehmigte Eingriffe in die Struktur, den Brennraum, den Wärmetauscher, die Regelung, die Elektronik, die Sicherheitselemente, die Luftzufuhr oder die Abgasanlage.

Bei der Beurteilung eines Mangels kann die Verwendung nicht originaler oder ungeeigneter Teile und Zubehörteile berücksichtigt werden, sofern ein Zusammenhang mit dem Auftreten des Mangels möglich ist.

Wenn ein bestimmter Mangel oder Schaden durch unsachgemäße Installation, falsche Verkabelung, unbefugte Änderungen oder andere Eingriffe nach Erhalt des Produkts verursacht wurde, handelt es sich nicht um einen Mangel, für den der Verkäufer haftet.

Die Tatsache, dass der Käufer von sich aus gehandelt hat, führt jedoch nicht automatisch zum Verlust seiner gesetzlichen Rechte. Entscheidend ist die Art der Handlung und ihr Zusammenhang mit dem geltend gemachten Mangel.

Installationsdokumentation und Überprüfung der Fehlerursache

Wenn der beanstandete Mangel mit der Installation, dem Anschluss, der Abgasführung, der Heizungsanlage oder anderen Betriebsbedingungen zusammenhängen könnte, kann der Verkäufer verlangen, dass er angemessene Dokumentation erforderlich, um die Ursache des Mangels zu ermitteln.

Je nach Art des Einzelfalls kann dies Folgendes umfassen:

• Fotos des Produkts, seiner Installation und seines Anschlusses,
• Daten zum Abgasweg und zur Anschlussmethode,
• ein Bericht über die Inspektion oder Überarbeitung der Abgasleitung, sofern dies für den jeweiligen Fall relevant ist.
• Dokumentation oder Schaltplan der Heizungsanlage,
• Installations-, Service- oder Übergabeprotokoll, falls ausgestellt,
• Identifizierung der Person oder des Unternehmens, die/das die Installation oder den Anschluss durchgeführt hat,
• Daten zu Einstellungen, Betriebsdruck oder anderen Parametern, die mit dem behaupteten Mangel in Zusammenhang stehen.

Der Verkäufer verlangt nur solche Unterlagen, die angesichts der Art des Mangels für die Beurteilung des geltend gemachten Mangels von Bedeutung sein können.

Sofern dies für eine ordnungsgemäße Beurteilung der Reklamation erforderlich ist, kann der Verkäufer, soweit erforderlich, die Echtheit oder den Inhalt des vorgelegten Installations-, Service- oder Inspektionsdokuments bei der Person oder dem Unternehmen überprüfen, die/das es ausgestellt hat.

Der Käufer ist verpflichtet, in angemessener Weise mitzuwirken, um die Ursache des Mangels zu ermitteln.

Erste Inbetriebnahme und Nutzung des Produkts

Der Käufer ist verpflichtet, bei der Erstinbetriebnahme und der anschließenden Nutzung die Anweisungen des Herstellers zu befolgen.

Dies gilt insbesondere für die Art der Erstzündung, die zulässige Art und Menge des Brennstoffs, die Verbrennungssteuerung, die maximale Betriebslast, die Reinigung und die regelmäßige Wartung.

Bei einigen Produkten können Phänomene auftreten, die mit der Erwärmung und Aushärtung der verwendeten Materialien oder Oberflächenbehandlungen während der ersten Flutung zusammenhängen, sofern der Hersteller auf ein solches Merkmal hinweist.

Eine Überhitzung des Produkts, die Verwendung nicht zugelassener Brennstoffe, das Verbrennen von Abfällen, ein Betrieb entgegen den Anweisungen, die Vernachlässigung der vorgeschriebenen Wartung oder eine sonstige unsachgemäße Verwendung stellen keinen Mangel des Produkts dar, wenn diese Handlungen das geltend gemachte Problem oder den Schaden verursacht haben.

Die Installation wird vom Verkäufer bereitgestellt.

Bestellt der Käufer außerdem ausdrücklich Montage, Installation, Anschluss oder andere professionelle Dienstleistungen beim Verkäufer und nimmt der Verkäufer diese Dienstleistung an, so richtet sich ihr Umfang nach der jeweiligen Bestellung oder einem gesonderten Vertrag.

Wurde die fehlerhafte Installation vom Verkäufer oder von einer Person durchgeführt, für deren Handlungen der Verkäufer rechtlich verantwortlich ist, kann diese Installation nicht dem Käufer zugerechnet werden.

Ebenso bleiben die Rechte des Käufers unberührt, wenn die fehlerhafte Installation durch Folgendes verursacht wurde: fehlerhafte oder falsche Installationsanleitungfür die der Verkäufer rechtlich verantwortlich ist

8. Widerruf des Vertrags und Rückgabe der Ware durch den Verbraucher

Das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten

Wenn der Käufer ein Verbraucher ist und der Kaufvertrag über einen Online-Shop oder auf andere Fernabsatzart abgeschlossen wurde, hat der Verbraucher das Recht innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktretenSofern nachstehend kein Fall aufgeführt ist, in dem die gesetzliche Regelung das Widerrufsrecht ausschließt.

Die Widerrufsfrist für den Kaufvertrag beginnt in der Regel mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt.

Wenn eine Bestellung mehrere Artikel umfasst, die separat geliefert werden, oder wenn die Ware in Teilmengen geliefert wird, richtet sich der Beginn der Frist nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Wie man von einem Vertrag zurücktritt

Der Verbraucher muss den Verkäufer innerhalb der Widerrufsfrist benachrichtigen. um deutlich anzukündigendass er von einem bestimmten Vertrag zurücktritt.

Auszahlungen können insbesondere elektronisch an folgende Adresse gesendet werden:

[email protected]

oder schriftlich an die Kontaktadresse des Verkäufers.

Der Verbraucher kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, die Verwendung ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Einhaltung der Frist genügt es, wenn der Verbraucher die Widerrufserklärung vor deren Ablauf absendet.

Die Nichtannahme der Sendung, die Nichtabholung oder die Weigerung, mit dem Spediteur zu kommunizieren, stellt an sich keinen Rücktritt vom Vertrag dar.

Warenrückgabe nach Abmeldung

Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, ist er verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch am [Datum einfügen], an den Verkäufer zu senden oder zu übergeben. innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrages sei denn, die Parteien vereinbaren etwas anderes.

Bei schweren, sperrigen oder palettierten Waren empfehlen wir, sich vor dem Versand mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen und eine geeignete Rücksendemethode und einen geeigneten Rücksendeort zu vereinbaren.

Diese Empfehlung ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit des Rücktritts vom Vertrag.

Kosten für die Rücksendung von Waren

Die direkten Kosten, die mit der Rücksendung der Ware an den Verkäufer verbunden sind, trägt der Verbraucher.es sei denn, der Verkäufer hat ausdrücklich erklärt, dass er sie selbst tragen wird, oder die gesetzlichen Bestimmungen sehen nichts anderes vor.

Dies gilt auch dann, wenn der ursprüngliche Transport der Ware zum Verbraucher durchgeführt wurde. kostenlos oder zu einem ermäßigten Preis.

Kostenloser Versand der Ware an den Verbraucher beinhaltet nicht automatisch kostenlosen Rückversand bei Widerruf des Vertrags.

Bei Öfen, Herden, Kamineinsätzen und anderen schweren, sperrigen oder auf Paletten verpackten Gütern, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normalerweise nicht per Post zurückgesendet werden können, können die Kosten für den Rückversand variieren, insbesondere abhängig vom Gewicht und den Abmessungen der Sendung, der Anzahl der Paletten, dem Land und Ort der Abholung, der Verfügbarkeit am Abholort und der Art des Versanddienstes.

Informationen über die maximale Schätzung der direkten Kosten für die Rücksendung solcher Waren gemäß dem jeweiligen Versandgebiet Dem Verbraucher werden vor Absendung einer verbindlichen Bestellung Informationen über Versand und Rückgabe der Ware zur Verfügung gestellt.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Rücktransport der Ware selbst zu organisieren, es sei denn, diese Verpflichtung ist ihm gesetzlich auferlegt oder mit dem Verbraucher vereinbart.

Wenn der Verkäufer auf Wunsch des Verbrauchers den Rücktransport organisiert, können die Kosten für diesen Transport gemäß der vorherigen Vereinbarung vom Verbraucher getragen werden.

Sichere Verpackung der zurückgesendeten Waren

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware für den Rücktransport in einer ihrer Art, ihren Abmessungen, ihrem Gewicht und der gewählten Transportart angemessenen Weise so vorzubereiten, dass sie während des Transports nicht beschädigt wird.

Bei Palettenlieferungen kann es insbesondere erforderlich sein, das Produkt ordnungsgemäß auf der Palette zu positionieren und zu sichern, empfindliche Teile zu schützen und geeignete Befestigungs- und Schutzelemente zu verwenden.

Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers.

Verfügt der Verbraucher jedoch nicht mehr über die Originalverpackung, die Palette oder die Befestigungselemente, muss er eine andere Verpackung verwenden, die das Produkt während des Transports ausreichend schützt.

Schäden, die während des Rücktransports aufgrund unzureichender Verpackung oder Sicherung des Produkts entstanden sind, können bei der Bewertung der Wertminderung der zurückgesandten Ware berücksichtigt werden.

Zustand und Verwendung der zurückgesendeten Ware

Der Verbraucher hat das Recht, sich mit den Waren in dem Umfang vertraut zu machen, wie es erforderlich ist, um deren Eigenschaften zu bestimmen. Natur, Eigenschaften und Funktionalität.

Der Verbraucher haftet dem Verkäufer für jede Wertminderung der Ware, die darauf zurückzuführen ist, dass die Ware nicht in einer Weise behandelt wurde, die nicht dazu erforderlich war, sich mit ihrer Beschaffenheit, ihren Eigenschaften und ihrer Funktionsweise vertraut zu machen.

Das bloße Auspacken des Produkts oder eine angemessene Überprüfung seiner Eigenschaften führt nicht zum Verlust des Widerrufsrechts.

Wenn der Verbraucher das Produkt jedoch tatsächlich benutzt, installiert, anschließt, demontiert oder anderweitig über die notwendige Einarbeitung hinaus handhabt, kann dies zu Folgendem führen: Wertminderung.

Bei Öfen, Herden, Kamineinsätzen und ähnlichen Produkten können folgende Aspekte bei der Beurteilung einer Beeinträchtigung besonders relevant sein:

• Überflutung oder tatsächlicher Betrieb des Produkts,
• die Bildung von Ruß, Asche, Rauch oder anderen Betriebsspuren,
• Installation oder Anschluss, die Spuren am Produkt hinterlassen,
• mechanische Beschädigungen, Kratzer oder Dellen,
• Beschädigungen an lackierten, emaillierten, keramischen oder anderen Oberflächen,
• unsachgemäße Demontage,
• Beschädigungen während der Handhabung oder des Rücktransports
• Produktverunreinigung
• Beschädigung oder Verlust von Teilen
• fehlendes Zubehör oder andere Teile der Originallieferung.

Wertminderung der zurückgesandten Waren

Wenn der Wert der Ware dadurch sinkt, dass sie über die notwendige Einarbeitungszeit hinaus behandelt wird, Der Verbraucher haftet dem Verkäufer für diesen tatsächlichen Wertverlust..

Der Verkäufer ist berechtigt, den Zustand der zurückgesandten Ware nach deren Erhalt zu beurteilen.

Bei der Ermittlung des Umfangs der Wertminderung können der Zustand des Produkts, der Umfang seiner Nutzung, Beschädigungen oder Verunreinigungen, Spuren der Montage und Demontage, die Vollständigkeit des Zubehörs, die Möglichkeit des Weiterverkaufs des Produkts und die angemessenen Kosten, die zur Beseitigung der Folgen der Handhabung der Ware erforderlich sind, berücksichtigt werden, sofern diese Umstände tatsächlich ihren Wert beeinflussen.

Die Höhe des potenziellen Schadensersatzanspruchs des Verkäufers wird individuell nach dem tatsächlichen Zustand des jeweiligen Produkts ermittelt, nicht als pauschale Prozentzahl.

Der dem tatsächlichen Wertverlust entsprechende Anspruch des Verkäufers kann bei der Abwicklung des Rücktritts vom Vertrag nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt werden.

Der Verkäufer erhebt keine pauschale „Rückgabegebühr“ vom Verbraucher allein deshalb, weil der Verbraucher von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat.

Installierte oder betriebene Produkte

Die bloße Installation oder Verwendung des Produkts führt nicht automatisch zum Erlöschen des Widerrufsrechts des Verbrauchers, sofern ihm dieses Recht nach dem Gesetz zusteht.

Es kann jedoch dazu führen signifikante Wertminderung des Produkts.

Bei einem Produkt, das bereits überflutet wurde, können Ruß, thermisch beanspruchte Oberflächen, Spuren von Verbrennung, Montage oder andere irreversible Veränderungen die Möglichkeit des Weiterverkaufs als Neuware erheblich beeinträchtigen.

Ebenso können Eingriffe, die durch Montage, Verbindung, Demontage oder Manipulation entstehen, den Wert erheblich mindern.

Rückerstattung der Gelder

Tritt der Verbraucher wirksam vom Vertrag zurück, erstattet der Verkäufer die im Rahmen des Vertrags erhaltenen Gelder innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder vor Erhalt der zurückgesandten Ware oder vor dem Nachweis des Verbrauchers, dass er die Ware zurückgesandt hat, zurückzuerstatten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, es sei denn, der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware selbst abzuholen.

Die Gelder werden auf demselben Weg zurückerstattet, auf dem der Verkäufer sie vom Verbraucher erhalten hat, es sei denn, die Parteien vereinbaren eine andere Methode, die dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten verursacht.

Ursprüngliche Lieferkosten

Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die Kosten der ursprünglichen Lieferung im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.

Wenn der Verbraucher eine andere Option gewählt hat die günstigste Standardversandart, die der Verkäufer für die jeweilige Bestellung anbietetDer Verkäufer ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind.

Wurde der ursprüngliche Transport der Ware an den Verbraucher kostenlos durchgeführt, so wird dem Verbraucher aus diesem Grund nicht der reguläre Preis des ursprünglichen Transports in Rechnung gestellt.

Dies berührt nicht die Verpflichtung des Verbrauchers, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer zu tragen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Waren, die nach den Anforderungen der Verbraucher hergestellt oder modifiziert wurden

Der Verbraucher hat in den gesetzlich festgelegten Fällen kein Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Dies gilt insbesondere für Waren, die auf die spezifischen Anforderungen des Verbrauchers zugeschnitten oder an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst.

Allerdings werden nicht alle Produkte, die der Verkäufer aufgrund einer Kundenbestellung beim Hersteller oder Lieferanten bestellt, automatisch als solche Waren betrachtet.

Die bloße Wahl einer Standardvariante aus den üblicherweise vom Verkäufer angebotenen Optionen, beispielsweise einer üblicherweise angebotenen Farbe, Leistung oder eines Designs, bedeutet für sich genommen nicht den Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Falls ein bestimmtes Produkt tatsächlich nach den spezifischen Anforderungen des Verbrauchers hergestellt oder individuell angepasst wird und einer gesetzlichen Ausnahme unterliegt, wird der Verbraucher vor Erteilung einer verbindlichen Bestellung über diesen Umstand informiert.

Falsch ausgewähltes Produkt

Die Tatsache, dass der Verbraucher nach Erhalt feststellt, dass er den falschen Typ, die falsche Leistung, Größe, Farbe, Variante mit oder ohne Wechselrichter, eine andere Anschlussart oder ein anderes, für ihn ungeeignetes Design bestellt hat, stellt keinen Mangel der gelieferten Ware dar.wenn die gelieferten Waren der Bestellung und den Angaben im Angebot entsprechen.

Befindet sich der Verbraucher noch innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist, kann er dieses Recht unter den Bedingungen dieses Artikels ausüben.

Außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die mangelhafte Ware automatisch zurückzunehmen oder gegen ein anderes Produkt umzutauschen.

Freiwillige Rückgabe oder Umtausch außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts

Hat der Käufer kein gesetzliches Recht mehr, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen die Rückgabe oder den Umtausch der mangelhaften Ware gestatten. freiwillige Unternehmensfreundlichkeit.

In einem solchen Fall ist der Verkäufer berechtigt, individuelle Bedingungen für eine solche Rückgabe oder einen Umtausch festzulegen, insbesondere hinsichtlich des Zustands des Produkts, seiner weiteren Verkäuflichkeit, des Zeitpunkts des Kaufs, der Art der Ware und der mit dem Erhalt verbundenen Kosten.

In einem solchen Fall kann der Verkäufer insbesondere eine Abfindung anbieten. im Tausch gegen andere Waren, Kundengutschrift oder Gutschein für einen weiteren Einkauf.

Die freiwillige Annahme eines fehlerlosen Produkts stellt weder eine Anerkennung des Mangels noch eine Anerkennung des gesetzlichen Rechts des Käufers auf Rücktritt vom Vertrag dar.

Wenn der Verbraucher jedoch ein gesetzliches Widerrufsrecht hat, darf der Verkäufer die gesetzliche Rückerstattung nicht einseitig durch einen Gutschein oder eine Kundengutschrift ersetzen, ohne die Zustimmung des Verbrauchers einzuholen.

Auftrag erstellt während eines persönlichen Treffens im Betrieb

Wenn der Käufer die Ware auswählt und bestellt unter der gleichzeitigen physischen Anwesenheit von Käufer und Verkäufer in den Räumlichkeiten des VerkäufersEin Vertrag gilt nicht allein deshalb als Fernabsatzvertrag, weil die Bestellung über ein elektronisches Bestellsystem oder einen Online-Shop aufgegeben wurde, und zwar aus technischen, administrativen oder aufzeichnungstechnischen Gründen.

Der entscheidende Faktor ist die tatsächliche Art und Weise der Verhandlung und des Abschlusses des Vertragsnicht allein die Tatsache, dass die Bestellung eine Online-Bestellnummer erhalten hat oder im Online-Shopsystem registriert wurde.

Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers innerhalb einer Frist von 14 Tagen gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Fernabsatzvertrag oder einen Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen tatsächlich erfüllt sind.

Die bloße elektronische Bestellung bei einem persönlichen Einkauf im Geschäft gibt dem Verbraucher kein Widerrufsrecht, das er bei einem regulären Einkauf im Geschäft sonst auch nicht hätte.

Käufer, Geschäftsmann

Das in diesem Artikel vorgesehene Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, steht Verbraucher.

Ein Käufer, der einen Vertrag im Zusammenhang mit seiner geschäftlichen Tätigkeit abschließt, hat dieses Verbraucherrecht nicht, es sei denn, zwischen Verkäufer und Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

9. Rechte bei mangelhafter Leistung und Reklamationen

Der Verkäufer haftet dem Käufer für Mängel der Ware in dem Umfang, der durch gesetzliche Bestimmungen und den abgeschlossenen Kaufvertrag festgelegt ist.

Für den Verbraucher ist in erster Linie der Verkäufer dafür verantwortlich, dass die Ware bei Erhalt der vereinbarten Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Funktionalität und anderen vereinbarten oder gesetzlich vorgeschriebenen Eigenschaften entspricht.

Der Verbraucher kann einen sich zeigenden Mangel melden. innerhalb von zwei Jahren ab Erhalt der WareSofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, gelten die einschlägigen Rechtsvorschriften.

Wenn ein Defekt auftritt während ein Jahr ab dem Datum der ÜbernahmeEs wird davon ausgegangen, dass der Artikel bei Erhalt defekt war, es sei denn, die Art des Artikels oder des Defekts schließt dies aus.

Einreichen einer Beschwerde

Eine Beschwerde kann beim Verkäufer eingereicht werden, insbesondere elektronisch unter:

[email protected]

Bei einer Reklamation sollte der Käufer Informationen angeben, die die Identifizierung der Bestellung und des Produkts ermöglichen, und den beanstandeten Mangel sowie die Umstände, unter denen er auftritt, so genau wie möglich beschreiben.

Je nach Art des Mangels kann der Verkäufer Fotos, Videos, Installationsdaten, Service- oder technische Dokumentationen oder andere Unterlagen anfordern. angemessene Zusammenarbeit ist erforderlich, um die Ursache des Mangels zu ermitteln.

Das Einreichen einer Reklamation berechtigt Sie nicht automatisch zu einem sofortigen Besuch eines Servicetechnikers. Die Methode der ersten Begutachtung und der anschließenden Lösung richtet sich nach der Art des Produkts, den beanstandeten Mängeln, der Installationsmethode und den gesetzlichen Rechten des Käufers.

Mängel und Schäden, für die der Verkäufer nicht haftet

Rechte aus mangelhafter Leistung gelten nicht für Schäden oder Probleme, die nach Erhalt der Ware aufgrund von Umständen entstanden sind, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist, insbesondere normaler Verschleiß, unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Installation, mechanische Beschädigung, unsachgemäße Eingriffe oder Betrieb entgegen den Anweisungen.

Die Tatsache, dass das Problem in dem Zeitraum auftritt, in dem der Mangel festgestellt werden kann, bedeutet nicht per se, dass es sich um einen Produktmangel handelt, für den der Verkäufer verantwortlich ist..

Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden

Ist die Beanstandung berechtigt, stehen dem Verbraucher gemäß den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen Rechte wegen mangelhafter Leistung zu.

Die Art der Mängelbeseitigung richtet sich nach Art und Schwere des Mangels sowie den gesetzlichen Bestimmungen. Je nach den Umständen kann der Mangel insbesondere durch Reparatur oder Austausch des mangelhaften Produkts oder eines seiner Bauteile behoben werden; in gesetzlich vorgesehenen Fällen hat der Verbraucher gegebenenfalls auch Anspruch auf eine angemessene Preisminderung oder auf Rücktritt vom Vertrag.

Der bloße Defekt eines einzelnen austauschbaren Teils begründet nicht automatisch das Recht auf Ersatz des gesamten Produkts.

Die Beschwerde des Verbrauchers wird ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist, in der Regel bearbeitet. innerhalb von 30 Tagen ab Antragstellunges sei denn, Verkäufer und Verbraucher vereinbaren im Einzelfall eine längere Frist.

Schadenskosten

Ist die Beschwerde berechtigt, hat der Verbraucher Anspruch auf Erstattung der ihm entstandenen angemessenen Kosten im gesetzlich festgelegten Umfang.

Dies bedeutet nicht, dass der Käufer ohne vorherige Vereinbarung teure Dienstleistungen, Transporte, Demontagearbeiten, Gutachten oder andere Leistungen in Auftrag geben und automatisch die vollständige Bezahlung vom Verkäufer verlangen kann.

Wird festgestellt, dass das Problem nicht in der Verantwortung des Verkäufers liegt und der Käufer eine kostenpflichtige Dienstleistung, Reparatur oder sonstige Leistung verlangt, kann diese Dienstleistung nach vorheriger Vereinbarung über Umfang und Preis erbracht werden.

Detailliertes Beschwerdeverfahren

Detaillierte Regeln für die Einreichung einer Beschwerde, die Bewertung installierter Produkte, Teile unter Betriebsbelastung, Transportschäden, technische Begutachtung, die Mitwirkung des Käufers und andere damit zusammenhängende Fragen sind auf einer separaten Seite aufgeführt:

Reklamationen und Warenrücksendungen

Diese Regeln stellen zusammen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Informationen über die Ausübung und Beilegung von Rechten aus mangelhafter Leistung dar.

Käufer, Geschäftsmann

Für einen Käufer, der einen Vertrag im Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit abschließt, gelten die ausschließlich für Verbraucher bestimmten Sonderbestimmungen, einschließlich der 30-tägigen Frist für die Behebung einer Reklamation, nicht, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Die Rechte des Unternehmers bei mangelhafter Vertragserfüllung richten sich nach dem abgeschlossenen Vertrag, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

10. Haftung für Schäden und damit verbundene Kosten

Der Verkäufer haftet für Schäden, die durch die Verletzung seiner vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten entstehen, im gesetzlich festgelegten Umfang.

Das bloße Vorliegen eines Produktmangels, einer Reklamation oder einer vorübergehenden Unfähigkeit zur Nutzung des Produkts berechtigt den Käufer nicht automatisch zur Erstattung des im Zusammenhang mit der gegebenen Situation angeforderten Betrags..

Damit ein Anspruch auf Entschädigung entstehen kann, müssen rechtliche Voraussetzungen erfüllt sein, insbesondere muss ein Schaden entstanden sein, ein rechtlich relevanter Grund für die Haftung des Verkäufers vorliegen und ein ursächlicher Zusammenhang zwischen diesem Grund und dem entstandenen Schaden bestehen.

Verpflichtung zur Verhinderung des Entstehens und der Verschlimmerung von Schäden

Der Käufer ist verpflichtet, unter den gegebenen Umständen angemessen zu handeln, um weiteren Schaden oder dessen unnötige Verschärfung zu verhindern.

Entdeckt der Käufer einen Zustand, der zu weiteren Schäden am Produkt oder am Eigentum führen oder eine Gefährdung der Sicherheit darstellen könnte, ist er je nach den Umständen insbesondere verpflichtet: Die Verwendung des Produkts einstellen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um weitere Schäden zu begrenzen..

Verwendet der Käufer das Produkt trotz eines offensichtlichen Mangels, einer Warnung, eines gefährlichen Zustands oder einer Anweisung des Herstellers oder Verkäufers, den Betrieb einzustellen, weiterhin und verursacht oder vergrößert er dadurch einen Schaden, so trägt er die Folgen in dem Umfang, in dem er sie durch angemessene Maßnahmen hätte verhindern können.

Dies berührt nicht die Haftung des Verkäufers für den ursprünglichen Mangel oder Schaden, für den er rechtlich haftet. Das Bürgerliche Gesetzbuch sieht grundsätzlich vor, dass eine Person, die einem Schaden ausgesetzt ist, angemessene Maßnahmen zur Schadensverhütung ergreifen muss; alles, was sie hätte verhindern können, trägt sie.

Kosten, die der Käufer bei Dritten in Auftrag gibt

Bestellt der Käufer Serviceleistungen, Transport, Demontage, Montage, Diagnose, Gutachten, Austauschheizung oder sonstige Dienstleistungen Dritter ohne vorherige Vereinbarung mit dem Verkäufer, gibt ihm nicht automatisch das Recht, vom Verkäufer die Erstattung dieser Kosten zu verlangen..

Jeder Anspruch wird danach beurteilt, ob die Kosten tatsächlich mit der Pflichtverletzung des Verkäufers in Zusammenhang stehen, ob sie vorsätzlich und angemessen waren und ob ein ursächlicher Zusammenhang zwischen ihrem Entstehen und der Haftung des Verkäufers besteht.

Sofern die Situation eine vorherige Abstimmung zulässt, wird dem Käufer empfohlen, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen und weitere Schritte zu vereinbaren, bevor er einen umfangreicheren kostenpflichtigen Eingriff in Auftrag gibt.

Folgekosten und indirekte Kosten

Der Verkäufer haftet nicht für Kosten oder Schäden, die durch Umstände seitens des Käufers oder eines Dritten verursacht werden, insbesondere durch unsachgemäße Installation, unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Handhabung, unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Eingriffe oder fortgesetzten Betrieb trotz eines offensichtlichen Mangels.

Die bloße Tatsache, dass dem Käufer im Zusammenhang mit der Produktfehlfunktion oder der Reklamation zusätzliche Kosten entstanden sind, Dies bedeutet an sich nicht, dass der Verkäufer verpflichtet ist, diese Ausgaben zu erstatten..

Jeder einzelne Anspruch wird separat nach Grund, Höhe, Zweck und Kausalzusammenhang geprüft.

Gewinnverlust

Der Anspruch auf Entschädigung für entgangenen Gewinn wird gesondert nach den gesetzlichen Bestimmungen zur Schadensregulierung geprüft.

Die bloße Behauptung des Käufers, er könne aufgrund eines Produktmangels seine Geschäfte nicht tätigen, produzieren, verkaufen oder seine Ausrüstung nicht betreiben, beweist an sich weder das Eintreten noch die Höhe des entgangenen Gewinns.

Der Käufer muss insbesondere das tatsächliche Entstehen eines solchen Anspruchs, dessen Höhe und den ursächlichen Zusammenhang mit der Pflichtverletzung des Verkäufers nachweisen können.

Der entgangene Gewinn ist nicht gleichzusetzen mit dem vom Käufer erwarteten Umsatz. Laut Bürgerlichem Gesetzbuch wird auch der dem Geschädigten entgangene Gewinn ersetzt, die Rechtsprechung versteht darunter jedoch einen realistisch zu erwartenden finanziellen Vorteil und nicht lediglich eine Forderung nach entgangenem Umsatz.

Käufer, Geschäftsmann

Für den erwerbenden Unternehmer werden etwaige Ansprüche auf Entschädigung für Schäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung, Kosten für alternative Lösungen oder sonstige wirtschaftliche Folgen gemäß dem abgeschlossenen Vertrag und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen bewertet.

Eine Produktreklamation oder die Anerkennung eines Produktmangels bedeutet nicht automatisch die Anerkennung eines damit verbundenen Anspruchs des Unternehmers auf Schadensersatz oder entgangenen Gewinn.

Ein solcher Anspruch muss gesondert geltend gemacht und dokumentiert werden.

Sofern zwischen dem Verkäufer und dem Unternehmer individuelle Haftungsregeln vereinbart wurden, haben diese Vereinbarungen, soweit gesetzlich zulässig, Vorrang.

Haftungsbeschränkung

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist als vorläufiger Ausschluss oder Beschränkung der Haftung des Verkäufers auszulegen, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.

Insbesondere kann die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden oder die gesetzlich geschützten Rechte der schwächeren Partei nicht im Voraus ausgeschlossen oder beschränkt werden.

11. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

Entsteht zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher eine Streitigkeit im Rahmen des Vertrags, die nicht direkt zwischen den Parteien beigelegt werden kann, hat der Verbraucher das Recht, sich an die zuständige Stelle zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu wenden.

Bei Streitigkeiten, die sich aus dem Verkauf von Waren über einen Online-Shop ergeben Thermo Die zuständige Stelle ist insbesondere:

Tschechische Handelsinspektion
Zentralinspektion – Abteilung für alternative Streitbeilegung

Die tschechische Handelsinspektionsbehörde bemüht sich im Rahmen der außergerichtlichen Streitbeilegung um eine Einigung zwischen Verbraucher und Unternehmer. Sie trifft jedoch keine bindende Entscheidung in der Streitsache wie ein Gericht.

Der Verbraucher kann bis spätestens [Datum einfügen] einen Vorschlag zur Einleitung eines außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens einreichen. innerhalb eines Jahres ab dem Datum, an dem er seinen Anspruch gegen den Verkäufer erstmals geltend gemacht hatBevor Sie eine Reklamation einreichen, müssen Sie zunächst versuchen, die Streitigkeit direkt mit dem Verkäufer zu klären.

Die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten gilt nicht für Streitigkeiten zwischen zwei Unternehmern.

Aktuelle Informationen und das elektronische Formular zur Einleitung von ADR-Verfahren sind auf der Website der tschechischen Handelsinspektionsbehörde verfügbar. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten – CTIA

Grenzüberschreitende Verbraucherstreitigkeiten

Bei grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeiten innerhalb der Europäischen Union kann der Verbraucher auch die verfügbaren grenzüberschreitenden außergerichtlichen Streitbeilegungsmechanismen und das Netzwerk der zuständigen Verbraucherorganisationen nutzen.

Die ursprüngliche europäische Plattform für Online-Streitbeilegung ODR wurde am beendet 20Juli 2025Daher beziehen sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht mehr auf die frühere ODR-Plattform.

12. Datenschutz und elektronische Kommunikation

Verarbeitung personenbezogener Daten

Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Käufer ist:

Libi Elektro s.r.o.
Auf Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Prag 2
ID: 08029784
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ08029784

Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Käufers, insbesondere soweit dies für die Abschluss und Erfüllung des Kaufvertrags, Auftragsabwicklung, Zahlungs- und Transportabwicklung, Kommunikation mit dem Kunden, Bearbeitung von Reklamationen, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Wahrung Ihrer berechtigten Rechte und Ansprüche.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Abwicklung einer Bestellung erforderlich sind, bedarf keiner Einwilligung des Käufers, wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung die Erfüllung eines Vertrags, einer rechtlichen Verpflichtung oder eines anderen gesetzlich vorgeschriebenen Rechtsgrundes ist.

Detaillierte Informationen über Umfang und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten, Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung, Rechte der betroffenen Personen und Ansprechpartner finden Sie in einem separaten Dokument. DatenschutzrichtlinieDie DSGVO schreibt vor, dass der Verantwortliche bei der Erhebung personenbezogener Daten dem Kunden unter anderem Informationen über dessen Identität, den Zweck und die Rechtsgrundlage der Verarbeitung zur Verfügung stellt.

Übermittlung der für die Auftragsabwicklung erforderlichen Daten

Soweit dies zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, können die Daten des betreffenden Käufers an Personen weitergegeben werden, die mit der Bearbeitung der Bestellung befasst sind, insbesondere:

• Spediteure oder Versandunternehmen,
• Zahlungsdienstleister,
• an den Lieferanten, Hersteller oder Servicepartner, falls dies zur Bearbeitung einer bestimmten Bestellung oder Beschwerde erforderlich ist.
• Anbieter von technischen, buchhalterischen oder anderen Dienstleistungen, die vom Verkäufer in Anspruch genommen werden,
• oder an Dritte, wenn die Übermittlung zur Erfüllung eines Vertrags oder einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden diesen Personen nur in dem Umfang zur Verfügung gestellt, wie es für den Zweck, für den sie benötigt werden, erforderlich ist.

Einzelheiten zu den Empfängern oder Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten sind im Dokument enthalten. Datenschutzrichtlinie.

Elektronische Kommunikation

Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass die übliche Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung und dem Kaufvertrag stattfinden kann. elektronisch über die vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse..

Insbesondere können Informationen über die Bestellung, deren Zahlung und Versand, Steuer- und Verkaufsdokumente, Informationen im Zusammenhang mit dem Transport, Beschwerden, Service, Rücktritt vom Vertrag oder sonstige Erfüllung des abgeschlossenen Vertrags elektronisch an den Käufer übermittelt werden.

Der Käufer ist für die Richtigkeit der dem Verkäufer mitgeteilten E-Mail-Adresse, Telefonnummer und sonstigen Kontaktinformationen verantwortlich.

Ändern sich die Kontaktdaten während der Bearbeitung einer Bestellung, einer Beschwerde oder einer sonstigen laufenden Vertragsbeziehung, ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich über diese Änderung zu informieren.

Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Kommunikationsunfähigkeit, die dadurch verursacht werden, dass der Käufer erklärt, fehlerhafte, unvollständige oder nicht funktionierende Kontaktinformationen.

Elektronische Nachrichtenübermittlung

Der Verkäufer ist berechtigt, die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse für die Zustellung von Mitteilungen im Zusammenhang mit einer bestimmten Bestellung oder einem Vertragsverhältnis zu verwenden.

Der Käufer ist verpflichtet, sicherzustellen, dass er Nachrichten an die von ihm/ihr zur Kommunikation mit dem Verkäufer angegebene E-Mail-Adresse empfangen kann.

Die Tatsache, dass der Käufer die elektronische Nachricht tatsächlich nicht geöffnet oder gelesen hat, bedeutet nicht per se, dass die Nachricht nicht zugestellt wurde.wenn die Nachricht den elektronischen Entsorgungsbereich des Käufers erreicht und der Käufer die Möglichkeit hat, sich damit vertraut zu machen.

Dies gilt unbeschadet spezifischer Vorschriften über die Zustellung oder die Form des Gerichtsverfahrens, sofern das Gesetz andere Anforderungen vorsieht.

Beschwerden und Servicekommunikation

Für die Kommunikation bezüglich Beschwerden und Serviceanfragen verwendet der Verkäufer die folgende E-Mail-Adresse:

[email protected]

Wir empfehlen dem Käufer, die Kommunikation bezüglich einer einzelnen Beschwerde oder eines Servicefalls möglichst in einem einzigen E-Mail-Verlauf zu führen und die Bestellnummer oder andere Informationen anzugeben, die eine eindeutige Identifizierung des Falls ermöglichen.

Geschäftskommunikation

Der Versand kommerzieller Mitteilungen unterliegt den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Der Verkäufer kann die elektronischen Kontaktdaten seines Kunden für das Angebot nutzen. eigene ähnliche Produkte oder Dienstleistungenwenn die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind und dem Kunden die Möglichkeit gegeben wurde, eine solche Nutzung seiner Kontaktdaten einfach abzulehnen.

Bei jeder kommerziellen Kommunikation muss der Kunde die Möglichkeit haben, diese erneut zu erhalten. einfach und kostenlos ablehnenDas Büro des Ombudsmanns bittet ausdrücklich um diese Option sowohl bei der Kontaktaufnahme mit Kunden als auch in jeder nachfolgenden Geschäftskommunikation.

Ist für den Versand kommerzieller Mitteilungen die vorherige Zustimmung des Adressaten gesetzlich erforderlich, werden diese Mitteilungen ausschließlich auf Grundlage dieser Zustimmung versendet.

Cookies und andere Technologien

Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien auf Websites Thermo sind in den entsprechenden Informationen zu Cookies und Datenschutz separat aufgeführt.

13. Anwendbares Recht, ausländische Kunden und Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht

Die zwischen Verkäufer und Käufer bestehenden Rechtsbeziehungen werden geregelt durch das Rechtssystem der Tschechischen RepublikSofern nicht gesetzlich oder durch unmittelbar anwendbare Vorschriften der Europäischen Union etwas anderes bestimmt ist.

Durch die Wahl tschechischen Rechts wird ein in einem anderen Staat ansässiger Verbraucher nicht des Schutzes beraubt, den ihm durch die Bestimmungen des Rechts seines Staates gewährt werden, von denen vertraglich nicht abgewichen werden kann, sofern dieser Schutz nach den einschlägigen kollisionsrechtlichen Bestimmungen auf das jeweilige Vertragsverhältnis anwendbar ist.

Dies ist insbesondere für Verbraucher aus anderen EU-Ländern wichtig, wenn der Verkäufer seine Geschäftstätigkeit auf ihr Land ausrichtet. Die Wahl des tschechischen Rechts darf den Verbraucher daher nicht des zwingenden Schutzes berauben, der ihm nach dem Recht seines Wohnsitzlandes zustünde.

Auslandsaufträge

Die Tatsache, dass die Ware in ein anderes Land geliefert wird, ändert an sich weder die Identität des Verkäufers noch das zugrunde liegende Vertragsverhältnis.

Der Verkäufer und Vertragspartner des Käufers bleibt:

Libi Elektro s.r.o.

Bei Bestellungen aus dem Ausland können auch zwingende gesetzliche Bestimmungen des Landes des Verbrauchers gelten, insbesondere hinsichtlich des Lieferorts, im Bereich des Verbraucherschutzes, der Rechte bei mangelhafter Leistung und anderer Rechte, die nicht vertraglich ausgeschlossen werden können.

Vertrags- und Kommunikationssprache

Der Kaufvertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden standardmäßig geschlossen. Tschechische Sprachesofern mit dem Käufer nichts anderes vereinbart wurde.

Wird dem Käufer eine Übersetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines anderen Vertragsdokuments in eine andere Sprache zur Verfügung gestellt, dient diese Übersetzung der Erleichterung der Kommunikation mit dem ausländischen Kunden.

Sofern die für einen bestimmten Verbrauchervertrag geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine bestimmte Sprache oder Methode der Informationsbereitstellung vorschreiben, hat der Verkäufer gemäß diesen verbindlichen Regeln vorzugehen.

Einzelvereinbarungen

Wird zwischen Verkäufer und Käufer für eine bestimmte Bestellung ausdrücklich eine von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingung vereinbart, individuelle Vereinbarung bevorzugt vor der allgemeinen Anpassung dieser Geschäftsbedingungen.

Eine individuelle Vereinbarung darf dem Verbraucher jedoch keine Rechte entziehen, auf die er nach dem Gesetz nicht wirksam verzichten kann.

Salvatorische Klausel

Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig, unwirksam oder nicht durchsetzbar erweisen, so berührt dies für sich genommen nicht die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

Anstelle einer solchen Bestimmung gilt die einschlägige Rechtsvorschrift.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Der Verkäufer ist berechtigt, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.

Es gilt für einen bestimmten Kaufvertrag. die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.es sei denn, eine spätere Änderung wird ausdrücklich für einen bestimmten Fall vereinbart oder ergibt sich nicht direkt aus dem Gesetz.

Eine spätere Änderung der Geschäftsbedingungen ändert daher an sich nicht den Inhalt des bereits abgeschlossenen Kaufvertrags.

Erhaltung der Geschäftsbedingungen

Der Verkäufer speichert Daten über Bestellungen und Vertragsbeziehungen nur in dem Umfang, wie es zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Käufer vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt und können ihm auch elektronisch so übermittelt werden, dass sie gespeichert und wiederholt eingesehen werden können.

Kontaktdaten des Verkäufers

Libi Elektro s.r.o.
Auf Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Prag 2
ID: 08029784
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ08029784
eingetragen beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Aktenzeichen 311854

Kontaktadresse:
Korytná 1538/4, 100 00 Prag 10

Allgemeine Kontaktinformationen:
[email protected]

Beschwerden und Service:
[email protected]

Telefon:
+420 721 094 301

Online-Shop Thermo wird von der Firma betrieben Libi Elektro s.r.o.

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Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten in Kraft am 01.09.2026.