Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Auf dieser Seite erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unseren Online-Shop nutzen. Thermo, warum wir diese Daten benötigen, mit wem wir sie teilen dürfen und welche Rechte Sie in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten haben.
1. Verantwortlicher für personenbezogene Daten
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Libi Elektro s.r.o.
Bei Folimance 2155/15, Vinohrady
120 00 Prag 2
AUSWEIS: 08029784
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ08029784
Das Unternehmen ist beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, unter der Aktennummer 311854 eingetragen.
Kontaktadresse:
Korytná 1538/4, 100 00 Prag 10
E-Mail: [email protected]
Telefon: +420 721 094 301
Online-Shop Thermo wird von der Firma betrieben Libi Elektro s.r.o.
Líbi Thermo – powered by Líbi Elektro
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Je nachdem, wie Sie unseren Online-Shop nutzen, verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:
- Vor- und Nachname,
- Rechnungs- und Lieferadresse,
- Firmenname, Firmen-ID und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls Sie als Unternehmer einkaufen.
- E-Mail-Adresse,
- Telefonnummer,
- Informationen über die bestellten Waren und den Fortschritt der Bestellung,
- Informationen über die gewählte Transport- und Zahlungsmethode,
- Informationen im Zusammenhang mit der Zahlung und dem Status der Zahlungstransaktion,
- Daten im Zusammenhang mit Beschwerden, Serviceleistungen, Widerruf des Vertrags oder Warenrücksendungen,
- der Inhalt der Kommunikation mit uns,
- Daten, die beim Erstellen und Verwenden eines Kundenkontos angegeben werden,
- technische Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, sofern deren Verarbeitung gesetzlich zulässig ist oder Sie die erforderliche Einwilligung erteilt haben.
Bei Zahlung über ein externes Zahlungsportal werden einige Zahlungsdetails direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Der Verkäufer erhält in der Regel nicht die vollständigen Zahlungskartendaten, sondern nur die Informationen, die zur Identifizierung und Bestätigung der Zahlung erforderlich sind.
3. Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Auftragsabwicklung und Vertragserfüllung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, um Folgendes zu ermöglichen:
- Bestellung annehmen und bearbeiten,
- Wir werden mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung kommunizieren,
- eine Zahlung annehmen und zuweisen,
- Ausstellungsdokumente
- Waren bestellen oder vorbereiten,
- um Transport bereitzustellen,
- Waren liefern,
- Auftragsänderungen bearbeiten,
- um den Rücktritt vom Vertrag zu bearbeiten,
- Beschwerde oder Serviceanfrage.
Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist insbesondere die Erfüllung eines Vertrags oder das Ergreifen von Maßnahmen vor dessen Abschluss.
Für diese Verarbeitung ist keine gesonderte Einwilligung des Kunden erforderlich.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Wir sind aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Bereich der folgenden Daten, verpflichtet, bestimmte Daten zu speichern oder anderweitig zu verarbeiten:
- Buchhaltung,
- Steuern,
- Aufzeichnungen über Geschäftsvorgänge,
- Verbraucherschutz
- Beschwerden,
- oder sonstige rechtliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit unseren Tätigkeiten.
Die Rechtsgrundlage in diesen Fällen ist Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung des Administrators.
Schutz unserer Rechte und berechtigten Interessen
Soweit erforderlich, können wir personenbezogene Daten auch zu folgenden Zwecken speichern und verwenden:
- Schutz unserer gesetzlichen Rechte,
- Streitbeilegung
- Verteidigung gegen unberechtigte Forderungen,
- Verhinderung betrügerischen oder missbräuchlichen Verhaltens,
- die Sicherheit unserer Systeme gewährleisten,
- Aufzeichnungen über den Verlauf des Vertragsverhältnisses.
Die Rechtsgrundlage in diesen Fällen ist berechtigtes Interesse von Líbi Elektro s.r.o.
4. Beschwerden und Service
Bei der Bearbeitung einer Beschwerde oder Serviceanfrage verarbeiten wir nicht nur die Identifikations- und Kontaktdaten des Kunden, sondern auch Informationen und Unterlagen, die zur Beurteilung des jeweiligen Falls erforderlich sind.
Es könnte beispielsweise so sein:
- Fotos oder Videos des Produkts,
- Produktions- oder Seriennummer,
- Informationen zu Installation und Betrieb,
- Service- oder Installationsdokumentation,
- Überarbeitung oder andere technische Dokumente,
- Kommunikation mit dem Kunden,
- Daten, die für die Durchführung von Hilfsmaßnahmen oder Transporten erforderlich sind.
Sofern dies für die Bearbeitung des Falles erforderlich ist, können die entsprechenden Daten auch übertragen werden Hersteller, Lieferant, Servicepartner, Spediteur oder andere Person, die an der Bearbeitung der Beschwerde oder der Dienstleistung beteiligt ist.
Für Beschwerden und Serviceleistungen nutzen wir hauptsächlich die folgende Adresse:
5. Datenübertragung an Netzbetreiber
Falls die Bestellung einen Transport erfordert, stellen wir dem Spediteur die für die Durchführung notwendigen Daten zur Verfügung.
Dazu gehören insbesondere:
Name des Empfängers, Lieferadresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sowie Informationen, die zur Identifizierung der Sendung erforderlich sind.
Der Spediteur benötigt diese Daten beispielsweise, um die Sendung zuzustellen, einen Liefertermin zu vereinbaren, den Empfänger zu kontaktieren oder etwaige Komplikationen während des Transports zu lösen.
6. An wen personenbezogene Daten weitergegeben werden können
Personenbezogene Daten dürfen im erforderlichen Umfang, insbesondere gegenüber den folgenden Kategorien von Empfängern, offengelegt werden:
- Speditions- und Logistikunternehmen,
- Zahlungsdienstleister und Banken,
- Buchhaltungs- und Steuerberatungsanbieter
- Anbieter von Webhosting, E-Shop-Systemen und IT-Dienstleistungen,
- E-Mail- und Kommunikationsdienstleister,
- Hersteller und Lieferanten von Waren,
- Servicepartner
- möglicherweise an Rechts-, Steuer- oder andere professionelle Berater,
- an öffentliche Stellen, wenn wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zur Bereitstellung von Daten verpflichtet sind.
Wir übermitteln personenbezogene Daten nicht an Dritte, nur damit diese sie für ihre eigenen Marketingzwecke frei nutzen können.
Personen, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, dürfen diese nur im erforderlichen Umfang und unter den gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen verarbeiten. Die DSGVO schreibt vor, dass der Auftragsverarbeiter gemäß den dokumentierten Anweisungen des Verantwortlichen handeln und über angemessene Sicherheitsvorkehrungen verfügen muss.
7. Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto in unserem Online-Shop anlegen, verarbeiten wir die für den Betrieb des Kontos und die Bereitstellung damit verbundener Funktionen notwendigen Daten.
Das Konto ermöglicht unter anderem eine Übersicht über Bestellungen, die Speicherung von Kontaktdaten oder andere im Online-Shop verfügbare Funktionen.
Wenn Sie Ihr Kundenkonto kündigen, werden nicht automatisch alle Daten zu Ihren Bestellungen gelöscht. Wir müssen einige dieser Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung unserer Rechtsansprüche weiterhin speichern.
8. Geschäftsnachricht
Wenn Sie uns im Zusammenhang mit einem Kauf Ihre elektronischen Kontaktdaten mitteilen, können wir diese unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen nutzen, um Ihnen Angebote zu unterbreiten. eigene ähnliche Produkte oder Dienstleistungen.
Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, weiterhin kommerzielle Mitteilungen zu erhalten. einfach ablehnen.
Wenn das Gesetz Ihre Einwilligung für eine bestimmte Art von kommerzieller Kommunikation erfordert, werden wir diese Kommunikation nur auf der Grundlage dieser Einwilligung versenden.
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen. jederzeit Einspruch erhebenNach Ihrem Widerspruch werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu diesem Zweck verarbeiten. Die Datenschutzbehörde bestätigt ausdrücklich das Widerspruchsrecht des Kunden gegen die Verarbeitung seiner Daten für Direktmarketingzwecke.
9. Cookies und Website-Nutzungsdaten
Der Online-Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Einige Cookies sind für das technische Funktionieren des Online-Shops erforderlich, beispielsweise für die Funktion des Warenkorbs, den Bestellvorgang oder die Sicherheit der Website.
Wir verwenden analytische, Marketing- oder andere optionale Cookies nur unter den gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen und, sofern eine Einwilligung erforderlich ist, erst nach deren Erteilung.
Detaillierte Informationen finden Sie auf einer separaten Seite. Cookies und in der Cookie-Einstellungsleiste.
10. Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie wir sie für den Zweck benötigen, für den sie erhoben wurden, oder wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Wir speichern Daten im Zusammenhang mit der Bestellung und dem Vertragsverhältnis für den Zeitraum, der zur Vertragserfüllung erforderlich ist, und anschließend für den Zeitraum, der zur Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Wir bewahren Buchhaltungs-, Steuer- und andere gesetzlich vorgeschriebene Unterlagen für den in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Zeitraum auf.
Daten im Zusammenhang mit einer Beschwerde oder einer Dienstleistung können für den Zeitraum aufbewahrt werden, der zur Beilegung des Falls erforderlich ist, und anschließend für den Zeitraum, der zum Schutz der Rechte des Verkäufers oder Kunden erforderlich ist.
Wir verarbeiten Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verwendet werden, bis die Einwilligung widerrufen wird oder bis der Zeitraum, für den die Einwilligung erteilt wurde, abläuft, es sei denn, es gibt einen anderen rechtlichen Grund für die weitere Aufbewahrung.
Wir werden die Verwendung personenbezogener Daten, die wir für Direktmarketingzwecke auf der Grundlage berechtigter Interessen verwendet haben, einstellen, sobald Sie einen berechtigten Widerspruch eingelegt haben.
11. Woher beziehen wir personenbezogene Daten?
Wir beziehen die meisten unserer personenbezogenen Daten von uns. direkt von Ihnenzum Beispiel bei der Bestellung, der Erstellung eines Kontos, der Kontaktaufnahme mit uns, der Einreichung einer Beschwerde oder dem Ausfüllen eines Formulars.
In einigen Fällen erhalten wir Daten auch von einer anderen Person, beispielsweise wenn der Kunde eine andere Person als Empfänger der Sendung angibt, oder von einem Spediteur, Zahlungsdienstleister, Hersteller oder Servicepartner im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrags oder der Bearbeitung eines konkreten Falls.
12. Datentransfer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Einige Anbieter von technischen Dienstleistungen oder Cloud-Diensten verarbeiten personenbezogene Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.
Wenn eine solche Übermittlung erfolgt, geschieht dies nur unter den in der DSGVO festgelegten Bedingungen, insbesondere auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder durch einen anderen rechtlich anerkannten Mechanismus und unter Vorliegen geeigneter Garantien.
13. Automatisierte Entscheidungsfindung
Líbi Elektro s.r.o. trifft im Zusammenhang mit dem normalen Betrieb des Online-Shops keine automatisierten Einzelentscheidungen, die für den Kunden rechtliche Folgen hätten oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würden.
14. Ihre Rechte
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie je nach den konkreten Umständen möglicherweise insbesondere folgende Rechte:
- Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten,
- Fordern Sie Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten an,
- Beantragung der Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten,
- Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, sofern die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
- Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung
- personenbezogene Daten in einem portablen Format erhalten, sofern die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind
- Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen,
- Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Direktmarketingzwecken jederzeit widersprechen.
- Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
- Eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.
Das Recht auf Löschung ist nicht absolut. Beispielsweise können wir Daten nicht löschen, die wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen aufbewahren müssen oder die wir zur Wahrung oder Ausübung von Rechtsansprüchen unbedingt benötigen.
Der Verantwortliche muss Anfragen bezüglich der Rechte nach der DSGVO ohne unangemessene Verzögerung, in der Regel spätestens innerhalb eines Monats, beantworten; in komplexeren Fällen kann die gesetzliche Frist unter bestimmten Voraussetzungen verlängert werden.
15. Wie Sie Ihre Rechte ausüben können
Sie können sich mit einer Anfrage bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten an uns wenden:
E-Mail: [email protected]
oder schriftlich an:
Libi Elektro s.r.o.
Trog 1538/4
100 00 Prag 10
Um zu verhindern, dass personenbezogene Daten von einer unbefugten Person offengelegt oder verändert werden, können wir in geeigneten Fällen einen Nachweis über die Identität des Antragstellers verlangen.
16. Beschwerde an das Amt für Datenschutz
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen:
Amt für Datenschutz
Oberstleutnant Sochora 27
170 00 Prag 7
Wir empfehlen Ihnen, sich im Falle eines Problems zunächst direkt an uns zu wenden, damit wir die Situation untersuchen und gegebenenfalls beheben können.
17. Sicherheit personenbezogener Daten
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unberechtigter Weitergabe zu schützen.
Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur Personen, die diese zur Erfüllung ihrer beruflichen, vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen benötigen.
18. Änderungen an diesen Informationen
Wir behalten uns vor, diese Informationen zu aktualisieren, insbesondere wenn sich unsere Dienstleistungen, die verwendeten Technologien, unsere Lieferanten oder die gesetzlichen Bestimmungen ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird immer auf dieser Seite veröffentlicht.
Gültig ab: 6, 9, 2026